Verbeter je klantcontact met conversational AI Klantenservice interacties leveren … [Lees meer...]
curry en callcenters
Curry en callcenters Wie bij het lezen van deze kop denkt aan de lekkere Indiase of Thaise Curries, … [Lees meer...]
Hybride werken, schaapherder wordt imker
Hybride werken, schaapherder wordt imker “Als je voor de vijfde dag op een rij geen zin … [Lees meer...]
AI-routing dringt door tot in het WFM proces
Intelligent routeren biedt grote voordelen voor je klant en voor je medewerkers. Samen met Sander … [Lees meer...]
Vertel jouw personeel meer en maak meer winst, deel 3
Vertel jouw personeel meer en maak meer winst, deel 3 In de vorige twee artikelen “vertel jouw … [Lees meer...]
Meld je aan voor het Kennisevent Klantcontact op 6 oktober!
Datum: donderdag 6 oktober 2022 Tijd: 12.00 – 17.30 … [Lees meer...]
Belt jouw bedrijf al met Teams?
Microsoft Office 365 is een van de meest gebruikte kantoorsoftware pakketten. Grote kans dat jouw … [Lees meer...]
Twee belangrijke vragen als klant belt
Twee belangrijke vragen als klant belt Als een klant belt met klantenservice zijn er … [Lees meer...]
Help, wie neemt de telefoon aan. Veranderde rol van klantcontactcenters
Help, wie neemt de telefoon aan? Met de vakantie voor de deur wordt deze vraag of door … [Lees meer...]
De volgende stap in de digitalisering van klantcontact
Digitalisering van klantcontact is de toekomst. Tijd is geld en digitale kanalen zijn efficiënter en … [Lees meer...]
- 1
- 2
- 3
- …
- 26
- Volgende »
