Erik Bouwer van Klantcontact in gesprek met de voice experts Nadine Glas en Michel Boedeltje over … [Lees meer...]
Drie tips voor de beste klantbeleving
Haal meer uit customer service en maak de online consument tot jouw vaste klant. De … [Lees meer...]
Extreem weer = topdrukte bij de klantenservice
Zodra het extreme winterweer zich aandient, is het topdrukte bij veel klantenservice afdelingen. … [Lees meer...]
De voors en tegens van non-geografische klantenservicenummer
In tegenstelling tot geografische nummers, zijn non-geografische nummers niet gebonden aan een regio … [Lees meer...]
Is er nog toekomst voor bellen met de klantenservice?
De wereld wordt steeds digitaler. Ook bij de klantenservice is dat goed te merken. Kanalen als mail, … [Lees meer...]
Intelligente klantenservice: een absolute must
In tijden waarin de concurrentiedruk nog nooit zo hoog is geweest, is een goede klantenservice … [Lees meer...]
‘Hello Customer’: hét radioprogramma over klantcontact
Ondernemers opgelet! Vanaf donderdag 24 september luister je elke laatste donderdag van de maand, … [Lees meer...]
Heb jij 24/7 klantenservice nodig?
Het aanbieden van 24/7 klantenservice wordt steeds populairder bij bedrijven die erg klantgericht … [Lees meer...]
Hou de human touch in je klantenservice
Ooit gewacht op je geld na een retourzending of ergens instructies nodig maar nergens een … [Lees meer...]
5 angsten die verbeteringen in klantservice tegenhouden
Ooit mogelijkheden tegengekomen om je klantenservice te verbeteren wat betreft toegankelijkheid, … [Lees meer...]
- 1
- 2
- 3
- …
- 6
- Volgende »
