Op 27 september 2018 vindt de tiende editie van Customer Experience in 1 Day plaats in 't Spant in … [Lees meer...]
Beeckestijn kennispartner Customer Experience in 1 Day
Ook tijdens Customer Experience in Day 2018 is Beeckestijn Business School weer van de partij als … [Lees meer...]
Whitepaper: 3 stappen om digitaal te innoveren
Kun je het je veroorloven om niet digitaal te innoveren? Misschien wel. Wellicht kun je voorlopig … [Lees meer...]
Leer alles over customer experience van o.a. Karwei, Ret & Signify!
Donderdag 27 september 2018 is het zover: Customer Experience in 1 Day! Tijdens de 10e editie van … [Lees meer...]
Conversational Billing: betalen via chatbots
Stel je eens voor: je hebt een vraag over een vlucht naar je volgende vakantiebestemming of over een … [Lees meer...]
Geweldige klantbeleving bij Fleurop geeft wow-effect
Fleurop staat voor vakkundige bloemisten die met aandacht het boeket maken. Fleurop is een sterk … [Lees meer...]
OBI4wan opnieuw partner van Multichannel Conference
Klantherkenning, klantervaringen en online reputatie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. … [Lees meer...]
Hoe ontwikkel je een organisatie van operational naar Service Excellence? Clinic op 27 januari 2017
Service Excellence, customer delight en een klantgerichte organisatie Graag nodigen wij u uit voor … [Lees meer...]
Je kunt niet altijd pieken. Blaas je klant omver wanneer het moet!
Steeds meer organisaties houden zich bezig met de perfecte reis van hun klanten. Interne processen … [Lees meer...]
Whitepaper: How to Implement a Next Generation Customer Engagement Hub
Content Guru’s nieuwste whitepaper met recent Gartner onderzoek over hoe u klantervaring voor uw … [Lees meer...]