CustomerFirst Buyers'Guide

Het overzicht voor de service strategie professional

  • Tulip Elite
  • Stadsplateau 7
  • 3521 AZ Utrecht
  • T. +31 (0)30 800 92 19
Tulip Elite is dé partner voor Nederlandse en Vlaamse partijen om het klantcontact aan uit te besteden. Met meer dan 100 toegewijde en gemotiveerde medewerkers staan wij dagelijks de klanten van onze partners te woord en zorgen we voor optimale bedrijfsresultaten. Met ons hoofdkantoor in Utrecht en onze internationale vestigingen bieden we ook nog ultieme zakelijke voordelen!

Sinds de oprichting in 2017 werken we hard om ons bedrijf naar een hoger niveau te tillen met als resultaat een transparante onderneming met aantoonbaar gelijkwaardige kwaliteit als lokale bedrijven. We maken het voor onze partners mogelijk om real time mee te kijken, bieden maatwerk en denken te allen tijde mee om continu te kunnen verbeteren en samen het gewenste resultaat te kunnen behalen. Wij onderscheiden ons en bieden ook nog informatiebeveiliging aan volgens de hoogste standaarden. Onze ISO 27001 certificering bevestigt dit!

curry en callcenters

door

Curry en callcenters Wie bij het lezen van deze kop denkt aan de lekkere Indiase of Thaise Curries, waarvan de drie basis ingrediënten zijn: ui, knoflook en gember, moet ik teleurstellen. Ik wil het in dit artikel hebben over de piramide van Curry … Lees verder

Hybride werken, schaapherder wordt imker

door

Hybride werken, schaapherder wordt imker   “Als je voor de vijfde dag op een rij geen zin hebt om te werken, betekent dit dat het vrijdag is”. Deze stelling maakte mij nieuwsgierig. Zou het kunnen dat als medewerkers een afweging kunnen … Lees verder

Elke dag stress?

door

In eerdere artikelen die ik geschreven heb, is aangegeven hoe je klanttevredenheid, en medewerkers tevredenheid zou kunnen vergroten en ook waarom je dat zou doen. Een van de eerste voorwaarden die genoemd werd was om te beginnen met het op orde … Lees verder

Optimale klantbeleving hoe bereik je dat?

door

Optimale klantbeleving is en wordt steeds belangrijker om klanten aan je te binden. Er zijn opleidingen te volgen die speciaal gericht zijn op klantbeleving en klantgerichtheid. Springest (www.springest.nl), een site waar opleidingen verzameld zijn … Lees verder

Twee belangrijke vragen als klant belt

door

Twee belangrijke vragen als klant belt   Als een klant belt met klantenservice zijn er altijd twee vragen van belang. Wie belt er? Waarvoor belt de klant? Deze twee vragen zijn belangrijk voor zowel klantcontactcenters waar je … Lees verder