Volg een training in augustus De zomer is begonnen en het is tijd voor vakantie! De ideale periode om actief aan de slag te gaan en jouw kennis en vaardigheden snel en efficiënt te ontwikkelen op de Beeckestijn Summerschool! Bij Beeckestijn … Lees verder
Genesys PureCloud breidt spraakopties uit in Nederland
Genesys (www.genesys.com), wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center oplossingen, breidt het PureCloud-platform uit met PureCloud Voice, waarmee klanten vanuit de PureCloud-omgeving zelf telefoonnummers kunnen kopen en … Lees verder
Gratis clinic: Online persuasion, hoe pak je het aan?
Beeckestijn Business School nodigt je graag uit voor de gratis clinic 'Online personalisatie; hoe pak je het aan?' door Martin van Kranenburg op vrijdag 13 juli van 09:30 tot 11:30 uur bij Beeckestijn Business School in Leusden. Starten met online … Lees verder
Storm platform genomineerd voor de Computable Awards 2018
Ict-vakblad Computable heeft het project storm-platform van Feenstra genomineerd voor de Computable-Awards als één van de vijf ict-projecten in het grootbedrijf. De winnaar wordt bekend gemaakt tijdens een spectaculaire show op 30 … Lees verder
De kansen van webcare in de hotel- en restaurantsector
Social media zijn dé plek om onze mening te uiten. Ook over ons bezoek aan (en ervaringen met) een hotel of restaurant. In combinatie met de duizenden reviews die hierover verschijnen is het van belang om altijd een volledig overzicht te behouden van … Lees verder
Een team vormen met chatbots? Bol.com kan het!
Bol.com levert service aan bijna 8,5 miljoen actieve klanten in Nederland en België. Sinds lange tijd zijn chatbots een belangrijk onderdeel binnen klantcontact en webcare. Maar hoe zorg je ervoor dat chatbots volwaardig onderdeel worden binnen een … Lees verder
Medewerkers investeren in Frontline
PERSBERICHT Vianen, 12 juni 2018 – Frontline Services heeft er, na een zorgvuldige strategische heroriëntatie, uiteindelijk voor gekozen om volledig autonoom door te groeien. Uit de afgeronde analyse is gebleken dat juist de kracht van de … Lees verder
AI toegepast: Hoe de verzekeraar straks ons gedrag gaat ‘voorspellen’? Met kunstmatige intelligentie.
Hoe de verzekeraar straks ons gedrag gaat ‘voorspellen’ De AI ontwikkeling op met name het talige gebied vormt een serieuze bedreiging. Want AI gaat ver. Het is een onvermijdelijk gevolg en voor veel professionals geldt dat ze op zoek moeten gaan … Lees verder
Genesys versnelt en versimpelt compliance GDPR voor PureCloud-klanten
Genesys (www.genesys.com), wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center oplossingen, kondigt de beschikbaarheid aan van een nieuwe API voor het PureCloud platform die de compliance faciliteert voor de nieuwe General Data … Lees verder
Genesys voor tiende keer Leader in Gartner’s Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide
Genesys (www.genesys.com), wereldwijd leider in oplossingen voor omnichannel customer experience en contact centers, is opnieuw benoemd tot Leader in het Gartner 2018 Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide1. Voor de tiende … Lees verder
- 1
- 2
- 3
- …
- 73
- Volgende pagina »
