Sinds het begin van de lockdown zien wij een hele grote groei in behoefte aan ondersteuning bij het organiseren van webinars en virtual classrooms. Niet gek gezien de omstandigheden. Ons team van learning consultants is gespecialiseerd in het … Lees verder
Sound of Data zet in op groei met Jos van Loo als nieuwe CEO
Sound of Data kondigt met trots aan dat Jos van Loo (44) is benoemd als nieuwe CEO. Hij is gestart op 1 juni 2020 en zal het bedrijf leiden in de volgende groeifase. Van Loo heeft jarenlange ervaring als ondernemer en manager. Hij was onder meer CEO … Lees verder
Tevreden medewerkers, tevreden klanten!
VANAD is een familiebedrijf, en vanuit ons DNA ligt de focus op innovatie. Wij volgen de internationale ontwikkelingen in het domein Customer Experience op de voet. Wij optimaliseren innovaties voor onze partners, waarbij wij het menselijke aspect … Lees verder
macs: de flexibele customer service voor iedere ondernemer
Rob Wennink (CEO van macs) ARNHEM – Onbeschofte telefonisten, telkens worden doorverbonden en eindeloze wachttijden begeleid door niets-aan-de-handmuziek... Het is de normale gang van zaken bij menig klantenservice. Zonde, want een optimale … Lees verder
DIRECT Planner: alles-in-één tool voor een efficiënte personeelsplanning
Met veel personeel in je bedrijf, weet je wellicht als geen ander dat een werkrooster maken een tijdrovende klus is. Voor je het weet, verdwaal je in de losse Excel-sheets. Bij DIRECT Klantcontact hebben we ruime ervaring met het plannen en roosteren … Lees verder
“De spin in het web van Tele’Train”
Iedereen is vervangbaar zeggen ze weleens, nou Manouk niet! Als Business Coördinator is zij de spin in het web van Tele’Train. Hoe is ze zo onmisbaar geworden? En wat zijn haar uitdagingen? Je bent een van de nieuwste aanwinsten van Tele’Train. … Lees verder
Schets het gewenste leerlandschap
Steeds meer organisaties investeren in de onboarding van hun medewerkers. Weet jij welke kennis en vaardigheden een medewerker in jouw organisatie nodig heeft om voet aan wal te zetten? Wij gebruiken onze opleidingsscan om dit te achterhalen en een … Lees verder
Theo bedankt en tot ziens!
Na 19 jaar neemt Theo van den Bos afscheid van VANAD om te genieten van zijn welverdiende pensioen. We blikken terug met Theo op zijn VANAD-tijd, want hoe is onze boekhouder uit Kesteren (Neder-Betuwe) ooit in Capelle aan den IJssel verzeild geraakt? … Lees verder
Een optimale klantenservice tijdens Black Friday: bent u er klaar voor?
Black Friday wordt steeds populairder in Nederland en 29 november is het dan weer zo ver! Ook dit jaar verwacht ik (Christine van Leeuwen) dat er weer records worden gebroken en de omzet de lucht in knalt. Elke keer weer zorgt Black Friday … Lees verder
Sociaal ondernemen maakt impact
Klantenservicemedewerker is net als vorig jaar de meest gevraagde functie in Nederland. In de eerste helft van 2019 zijn er ruim 28.000 vacatures geplaatst voor medewerker klantenservice, zo blijkt uit onderzoek van de Intelligence Group. Om de … Lees verder
- 1
- 2
- 3
- …
- 23
- Volgende »
