Erkenning voor innovatie, ondersteuning en Europese groei Content Guru blijft zijn positie als toonaangevende leverancier van AI-gedreven cloudoplossingen voor customer experience versterken. Tijdens de Computing Cloud Excellence Awards 2026 werd … Lees verder
Content Guru uitgeroepen tot ‘Leader’ in Everest Group’s European CCaaS PEAK Matrix® 2026
Content Guru, een wereldwijde leider in bedrijfskritische, AI-gedreven customer experience (CX)-oplossingen voor grote ondernemingen en overheidsorganisaties, is uitgeroepen tot Leader in Everest Group’s European Contact Center-as-a-Service (CCaaS) … Lees verder
SOGEDES en Content Guru kondigen samenwerking aan voor de levering van AI-aangedreven CX-oplossingen
Het Duitse adviesbureau SOGEDES, gespecialiseerd in Customer Experience (CX) heeft zijn portfolio uitgebreid met de storm® CX- en brain® AI-platforms van Content Guru. De samenwerking combineert de toonaangevende CX- en AI-capaciteiten van Content … Lees verder
6 vragen die je aan je AI-leverancier moet stellen vóór je tekent (CX & klantcontact)
Voorkom een AI lock-in en bouw een toekomstbestendige CX-strategie AI in klantcontact ontwikkelt zich razendsnel. Nieuwe modellen, leveranciers en regelgeving volgen elkaar in hoog tempo op. Voor organisaties betekent dit dat het kiezen van een … Lees verder
Slimmere CX heeft een prijs: navigeren door AI, data en regelgeving
Interview met Michael van den Brink, Country Manager Benelux Content Guru De belofte van slimmere, efficiëntere klantinteracties dankzij AI wordt in 2026 steeds meer realiteit. Van realtime gespreksanalyse tot volledig autonome AI-agents: … Lees verder
brain2050 – het digitale event over AI en CX – komt naar Nederland!
Na het grote succes van brain2050 in het Science Museum in Londen, kondigt Content Guru nu de brain2050 digitale webinarserie aan. In deze reeks delen toonaangevende experts op het gebied van AI en Customer Experience (CX) hun inzichten. De … Lees verder
Klantcontact zonder grenzen? De rol van datasoevereiniteit
In een digitale wereld waarin elke klik, zoekopdracht en transactie gegevens genereert, is data één van de meest waardevolle bedrijfsonderdelen geworden. Organisaties gebruiken deze informatie om klantcontact te verbeteren, processen te optimaliseren … Lees verder
Wat is de toegevoegde waarde van AI voor klantcontact?
In dit artikel bespreken we hoe kunstmatige intelligentie (AI) contactcenters helpt om klantenservice efficiënter en waardevoller te maken, voor zowel voor medewerkers als voor klanten. Twee pijlers van AI: Agent Assist & Customer Assist … Lees verder
Content Guru uitgeroepen tot Challenger in het Gartner® Magic Quadrant™ 2025
Content Guru, wereldwijd toonaangevende leverancier van cloud CX-oplossingen, is opgenomen in het Challengers-kwadrant van het Gartner® Magic Quadrant™ voor Contact Center as a Service 2025. Het Gartner Magic Quadrant biedt een grafische weergave … Lees verder
Meld je nu aan voor het Kennisevent Klantcontact op 9 oktober
Kennisevent Klantcontact 2025: The Future of CX is Now! Meld je hier aan! 9 oktober 2025, 11.00 - 17.00 Beekse Bergen, Hilvarenbeek Tijdens het Kennisevent Klantcontact 2025, hét event van Content Guru in de Benelux, gaan wij je meenemen op … Lees verder
- 1
- 2
- 3
- …
- 14
- Volgende »
Het storm-platform is voor iedere organisatie geschikt. Want of het nu gaat om een aantal kleine uitbreidingen of een compleet schaalbare structuuroplossing: we realiseren altijd een centrale omgeving die voor ieder bedrijf eenvoudig te beheren is. Dankzij een flexibel licentiemodel betaalt u niet voor een vaststaand pakket met oplossingen, maar bepaalt u zelf welke diensten op uw organisatie van toepassing zijn. Kiest u voor storm, dan kiest u voor migreren in een tempo dat past bij de visie en doelstellingen van uw organisatie.