Hoe de coronacrisis zich de komende weken ontwikkelt? Niemand die het weet. Door die onzekerheid kan … [Lees meer...]
6 to do’s voor een optimaal service proces
We zijn momenteel beland op de piek van een (nieuwe) digitale golf. Om precies te zijn hebben we het … [Lees meer...]
Welke 4 trends maken klantcontact voorspellen mogelijk?
Kunnen voorspellen waarom uw klant u juist op dat moment belt, wie wil dat niet? Het lijkt misschien … [Lees meer...]
Met storm werkt Feenstra gericht aan een optimale klantbeleving
Feenstra N.V. heeft onlangs gekozen voor het storm-platform van KPN en haar partner Content Guru om … [Lees meer...]
Gemeente Ede beter bereikbaar met VAMO oplossing Telecats en T-Mobile
De gemeente Ede voert het mobiel-tenzij-principe. Medewerkers werken steeds vaker plaats en tijd … [Lees meer...]
Lagere werkdruk en minder stress voor uw agents
Overbelasting van agents en minder tevreden klanten zorgen voor stress bij veel klantcontact … [Lees meer...]
Bereikbaarheid van de backoffice bij Gemeenten kan beter worden georganiseerd
Bereikbaarheid en klantvriendelijkheid van een organisatie wordt niet alleen bepaald door een goed … [Lees meer...]
Persoonlijke contact over meerdere communicatiekanalen!
Consumenten nemen steeds vaker contact op met uw e-commerce organisatie wanneer het hun uitkomt. … [Lees meer...]
Soleo Service Management
Soleo Service Management Het bedienen van klanten binnen de gestelde servicelevels, met de juiste … [Lees meer...]
Verbetering bereikbaarheid Woonzorg Nederland met inzet van slimme oplossing
Woonzorg Nederland staat voor samen zelfstandig wonen in een betaalbare, veilige en … [Lees meer...]
- 1
- 2
- 3
- …
- 6
- Volgende »
