Klantenservice - CustomerFirst Buyers'Guide

Een telefonische klantenservice? Wat ouderwets!

19 maart 2019 door Frontline

Keuzestress… Contact opnemen met de klantenservice van een organisatie geeft mij tegenwoordig bijna … [Lees meer...]

14 maart 2019 door Teleperformance

Denk je eraan om je klantenservice uit te besteden naar een klantcontactcenter in het … [Lees meer...]

28 januari 2019 door Salesupply

Klantenservice blijft een constante uitdaging voor iedere e-commerce ondernemer. De zoektocht naar … [Lees meer...]

23 januari 2019 door SmartCenter

Veel organisaties zijn op zoek naar de ideale afstemming tussen het werkaanbod en de beschikbare … [Lees meer...]

11 januari 2019 door Content Guru

De druk op bedrijven met klantcontact neemt toe. De kosten voor ‘live’ of persoonlijk klantcontact … [Lees meer...]

30 oktober 2018 door VANAD Group

Deze maand vieren we met onze collega Dennis Boer zijn lustrum: 5 jaar bij VANAD Group! Als business … [Lees meer...]

6 oktober 2018 door OBI4wan

Slimme chatbots zijn niet langer alleen geschikt voor grotere organisaties, maar bieden ook … [Lees meer...]

26 februari 2018 door CC4Skype

26 februari 2018, CCW Berlijn - CC4Skype, marktleider op het gebied van Omni Channel Contact Center … [Lees meer...]

17 oktober 2017 door CC4Skype

In 2017 verloopt klantcontact via talloze kanalen: van telefoon tot Skype en van chat tot e-mail. … [Lees meer...]