Klantenservice - CustomerFirst Buyers'Guide

Slechte klantenservice kost organisaties geld en leidt tot veel irritatie

17 juni 2021 door Pega

Organisaties lopen het risico om klanten te verliezen als gevolg van inconsistente benadering en … [Lees meer...]

25 mei 2021 door Sound of Data

Met je webshop de grens over gaan is booming business. Het internet biedt enorme kansen om … [Lees meer...]

11 mei 2021 door Sound of Data

Het kan lastig zijn om het juiste soort servicenummer voor je klantenservice te bepalen, vooral als … [Lees meer...]

Download onze gratis gids ‘In 9 stappen naar een efficiënt klantproces’ en lees alles over het … [Lees meer...]

27 april 2021 door Sound of Data

Je bent ze vast wel eens tegengekomen; bedrijven die 0900-nummers gebruiken voor klantenservice. In … [Lees meer...]

23 april 2021 door Pega

Pega Process AI is een nieuwe set van Pega Platform™ mogelijkheden waarmee organisaties in realtime … [Lees meer...]

13 april 2021 door Sound of Data

In het vorige artikel las je over de belangrijkste voor- en nadelen van 0800-nummes. Er is ook een … [Lees meer...]

23 maart 2021 door Sound of Data

Meld je aan voor een nieuw on-demand webinar waarin Sound of Data's productmanager Gerard Nijboer in … [Lees meer...]

16 maart 2021 door Sound of Data

Een 0800-nummer is het enige type telefoonnummer dat gratis gebeld kan worden. Zowel vanaf een vaste … [Lees meer...]

23 februari 2021 door Sound of Data

In tegenstelling tot geografische nummers, zijn non-geografische nummers niet gebonden aan een regio … [Lees meer...]