Klantenservice - CustomerFirst Buyers'Guide

Bedankt voor het bellen

4 augustus 2020 door Sound of Data

Stel je voor; je belt de klantenservice over een bestelling. Je wordt verwelkomd met de mededeling: … [Lees meer...]

14 juli 2020 door Sound of Data

Ooit mogelijkheden tegengekomen om je klantenservice te verbeteren wat betreft toegankelijkheid, … [Lees meer...]

7 juli 2020 door Sound of Data

Heb je Sound of Data's Lente-webinars gemist? Kijk ze nu terug gedurende de zomermaanden en ontdek … [Lees meer...]

24 juni 2020 door Sound of Data

Sectoren als horeca, leisure en retail ervaren nu onverwacht hoge telefonische pieken bij de … [Lees meer...]

22 oktober 2019 door Frontline

Excellente klantenservice helpt je om je te onderscheiden van de concurrentie. Steeds vaker kiezen … [Lees meer...]

15 oktober 2019 door SmartCenter

Gelukkige medewerkers zijn productiever, effectiever en creatiever. Ook werken ze beter samen en … [Lees meer...]

4 oktober 2019 door DIRECT Klantcontact

We zijn momenteel beland op de piek van een (nieuwe) digitale golf. Om precies te zijn hebben we het … [Lees meer...]

1 oktober 2019 door TKC digital

Ontwikkelingen en trends blijven komen en gaan. Digitalisering speelt hierbij een belangrijke rol. … [Lees meer...]

15 juli 2019 door Teleperformance

Aan de nieuwe mogelijkheden van voice kleeft voor veel mensen een nadeel: worden we niet overgenomen … [Lees meer...]