Klantenservice - CustomerFirst Buyers'Guide

Hoe ziet in 2019 de innovatieagenda van de Contactcenter Manager eruit?

11 januari 2019 door Content Guru

De druk op bedrijven met klantcontact neemt toe. De kosten voor ‘live’ of persoonlijk klantcontact … [Lees meer...]

30 oktober 2018 door VANAD Group

Deze maand vieren we met onze collega Dennis Boer zijn lustrum: 5 jaar bij VANAD Group! Als business … [Lees meer...]

6 oktober 2018 door OBI4wan

Slimme chatbots zijn niet langer alleen geschikt voor grotere organisaties, maar bieden ook … [Lees meer...]

26 februari 2018 door CC4Skype

26 februari 2018, CCW Berlijn - CC4Skype, marktleider op het gebied van Omni Channel Contact Center … [Lees meer...]

11 februari 2018 door Talent4Service

Op 15 februari organiseert Talent4Service samen met Gemeente Almere en UWV Almere alweer de vierde … [Lees meer...]

17 oktober 2017 door CC4Skype

In 2017 verloopt klantcontact via talloze kanalen: van telefoon tot Skype en van chat tot e-mail. … [Lees meer...]

29 augustus 2017 door Evolve IP

Consumenten nemen steeds vaker contact op met uw e-commerce organisatie wanneer het hun uitkomt. … [Lees meer...]

10 augustus 2017 door Soleo Contact Centers

Soleo Service Management Het bedienen van klanten binnen de gestelde servicelevels, met de juiste … [Lees meer...]

4 juli 2017 door Evolve IP

Met Online Routing Manager wordt het contact dat Selecta dagelijks met haar klanten heeft nog … [Lees meer...]