Jouw bedrijf is niet de meest klantvriendelijkste organisatie van Nederland geworden Jouw bedrijf is niet de meest klantvriendelijkste organisatie van Nederland geworden. Dat is voor de tweede keer op een rij Rituals geworden. Dit komt … Lees verder
Vakantie is essentieel
Dag deadlines, ochtendspits en routineklussen. De vakantie staat voor de deur en dat betekent vrijheid! Afkicken van het gevoel van nog snel even dit of ik moet alleen nog even dat. Vakantie is ultieme vrijheid en lekker in het moment besluiten … Lees verder
Een design mindset toepassen op jouw business
Business Design verbindt de belevingswereld van de eindgebruiker met die van de business. Het gaat over waardecreatie en kan leiden tot succesvolle innovaties en competitief voordeel. Hoe pas je de design mindset toe op jouw business? Dat ontdek je … Lees verder
Waarom je web messaging wilt in plaats van traditionele chat
Bij veel websites zie je het zodra je die bezoekt: een chatvenster rechtsonder. Je typt je vraag en de (virtuele) medewerker beantwoordt deze zo goed mogelijk. (Dat dit nog steeds weleens tot hilarische of frustrerende gesprekken leidt, herken je ook … Lees verder
De impact van bereikbaarheid
Iedereen heeft evenveel tijd en die tijd kun je maar één keer besteden. Uit respect voor je klanten is het belangrijk efficiënt met hun tijd om te gaan. Als organisatie wil je altijd goed bereikbaar zijn, ook in een piekperiode. Om je service … Lees verder
Wedden dat jouw bedrijf nóg klantgerichter kan?
'De klant is koning!' is een oud gezegde. We weten allemaal wel dat we klant centraal moeten denken, maar in de praktijk wemelt het op het internet van gefrustreerde reacties. Onze marketingmanager Renée deelt haar frustraties en legt uit hoe je een … Lees verder
Het keuzemenu: one size fits nobody
Zeker weten dat dit jou ook weleens overkomt: Je neemt contact op met een organisatie en het eerste wat je hoort is zo’n fijn keuzemenu. Grote kans dat jouw keuze er niet tussenstaat. Of pas ergens aan het einde. Of dat er zoveel keuze is dat je … Lees verder
Klantcontactmedewerkers die met jou meedenken, wat fijn!
Klantcontactmedewerkers die met jou meedenken, wat fijn! Klantcontactmedewerkers die met jou meedenken zijn zowel voor de bellende klant als voor het bedrijf waarvoor de medewerkers werken van onschatbare waarde. NMB denkt met u … Lees verder
Meer conversie rond jouw marketingcampagne door engagement? 5 tips!
Engagement vanuit de consument zorgt voor een groter bereik en leidt tot online mond–tot–mondreclame. Dit heeft grotere impact dan alleen content marketing vanuit een bedrijf. Een slimme manier dus om de conversie van je campagne op te krikken. … Lees verder
“Mensen behandelen mij anders nu ik werk”
Bij Engage vinden wij het belangrijk om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te helpen. Dit doen we sinds 2018 met ons AanZet traject. Samen met verschillende partners bieden we werkzoekenden een inspirerend leerprogramma mét het KSF branche … Lees verder
- 1
- 2
- 3
- …
- 109
- Volgende »
