Gartner heeft Pegasystems benoemd tot Leader in het Magic Quadrant for Business Orchestration and Automation Technology. Pega werd als Leader aangemerkt op basis van Completeness of Vision en behaalde de hoogste positie voor Ability to Execute. In het bijbehorende Critical Capabilities-rapport werd Pega voor het tweede achtereenvolgende jaar erkend en behaalde het bedrijf de hoogste score voor de use case Case Management and Adaptive Work.
Business Orchestration and Automation Technology (BOAT) wordt door Gartner omschreven als een softwareplatform waarmee verschillende bedrijfsprocessen en taken binnen een organisatie worden aangestuurd en geautomatiseerd. Een BOAT-platform moet onder meer mogelijkheden bieden voor het aansturen en beheren van AI-agents en de samenwerking tussen meerdere agents.
Voor de rapporten beoordeelde Gartner Pega Infinity, Pega’s softwarepakket waarmee organisaties AI op grotere schaal kunnen inzetten. Daaronder vallen Pega Blueprint, waarmee met behulp van Claude, GPT en Gemini workflows voor AI kunnen worden ontworpen, Pega Agentic Process Fabric voor het aansturen van agents, Pega Process AI voor het verbeteren en automatiseren van back-endprocessen en Pega Predictable AI-agents voor het automatiseren van onder meer onderzoek, intake en documentverwerking.
“AI wordt effectief wanneer het werk van agents wordt aangestuurd, zodat ze binnen de juiste context opereren, goed samenwerken en betrouwbare resultaten leveren”, aldus Kerim Akgonul, Chief Product Officer bij Pega. “Wij geloven dat deze erkenning van Gartner Pega’s vermogen weerspiegelt om AI-agents te combineren met de workfloworkestratie, governance en controle die organisaties nodig hebben om bedrijfstransformatie met vertrouwen vorm te geven.”
GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, MAGIC QUADRANT is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s Research & Advisory organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
