omnichannel - CustomerFirst Buyers'Guide

Sound of Data klantenservice onderzoek 2022

7 juni 2022 door Sound of Data

Welk klantenservice kanaal is het populairst? In welke branche nemen consumenten het meest contact … [Lees meer...]

3 mei 2022 door Sound of Data

Klantenservice begon ooit met persoonlijke service in een winkel en per telefoon. Sindsdien is het … [Lees meer...]

Wanneer je bedrijf (explosief) groeit, heb je onder andere mogelijk meer personeel nodig om aan de … [Lees meer...]

Succesvol ondernemen is zo makkelijk nog niet. Je hebt met honderden zaken rekening te houden, waar … [Lees meer...]

1 maart 2022 door Sound of Data

Omnichannel klantenservice is hot. Organisaties willen bereikbaar zijn op de kanalen die hun … [Lees meer...]

7 februari 2022 door Tulip Elite

Wat is het aller, aller, aller, belangrijkste om een succesvol bedrijf te worden of te blijven? … [Lees meer...]

1 februari 2022 door Sound of Data

Met een omnichannel klantenservice platform beheer je de interacties van je verschillende kanalen op … [Lees meer...]

19 oktober 2021 door Sound of Data

In de digitale wereld van nu waarin grenzen vervagen, is het steeds lastiger om je op productniveau … [Lees meer...]

13 september 2021 door Dialog Groep

We leven in het tijdperk van de klant! De ervaring die jij je klant geeft, bepaalt of het jouw klant … [Lees meer...]

20 juli 2021 door TKC digital

Callcentermedewerkers worden vaak belast met veel terugkerende en simpele taken. Medewerkers die de … [Lees meer...]