28 oktober vertelt Roger Storcken, Head of Operations bij APG hoe APG wederom voor Verint WFM heeft … [Lees meer...]
19 Maart 2020 Seminar -DDM Consulting & Telia ‘Making conversations flow’
De technische ontwikkelingen in klantcontact gaan razendsnel. We horen uitdrukkingen zoals … [Lees meer...]
Welke 4 trends maken klantcontact voorspellen mogelijk?
Kunnen voorspellen waarom uw klant u juist op dat moment belt, wie wil dat niet? Het lijkt misschien … [Lees meer...]
Content Guru BV officieel ISO 27001 gecertificeerd
Content Guru BV heeft het internationale standaard ISO 27001 certificaat behaald. Met deze … [Lees meer...]
DMG benoemt Content Guru wederom als toonaangevend cloud contactcenter-leverancier
Content Guru is in het DMG Consulting ‘Cloud-Based Contact Center Infrastructure Market Report … [Lees meer...]
Met storm werkt Feenstra gericht aan een optimale klantbeleving
Feenstra N.V. heeft onlangs gekozen voor het storm-platform van KPN en haar partner Content Guru om … [Lees meer...]
Met de keuze voor storm kan G4S de klant veilig te woord staan
G4S maakt voor haar onderdelen Cash Solutions en Security Services sinds kort voor het … [Lees meer...]
Gartner positioneert Content Guru opnieuw als Challenger
Gartner, ’s werelds toonaangevende onderzoeks- en adviesbureau, heeft opnieuw onderzoek gedaan naar … [Lees meer...]
Lagere werkdruk en minder stress voor uw agents
Overbelasting van agents en minder tevreden klanten zorgen voor stress bij veel klantcontact … [Lees meer...]
Een middag inspiratie: De impact van een transitie op mens, middelen, processen en privacy
Op woensdag 11 oktober bent u als klantcontactprofessional van harte welkom bij het Kennisevent … [Lees meer...]
- 1
- 2
- 3
- …
- 11
- Volgende »
