Overbelasting van agents en minder tevreden klanten zorgen voor stress bij veel klantcontact … [Lees meer...]
Een middag inspiratie: De impact van een transitie op mens, middelen, processen en privacy
Op woensdag 11 oktober bent u als klantcontactprofessional van harte welkom bij het Kennisevent … [Lees meer...]
Vol vertrouwen in de Cloud
De cloud is ‘here to stay’. Steeds meer bedrijven maken gebruik van steeds meer verschillende … [Lees meer...]
Persoonlijke contact over meerdere communicatiekanalen!
Consumenten nemen steeds vaker contact op met uw e-commerce organisatie wanneer het hun uitkomt. … [Lees meer...]
Verbetering bereikbaarheid Woonzorg Nederland met inzet van slimme oplossing
Woonzorg Nederland staat voor samen zelfstandig wonen in een betaalbare, veilige en … [Lees meer...]
Kennisevent: Transitie naar de Cloud – 11 oktober
Na twee succesvolle edities organiseert Content Guru op woensdag 11 oktober haar jaarlijkse storm … [Lees meer...]
Flexibel selfservice platform voorziet GGD Hollands Noorden in behoeften
Een optimale bereikbaarheid, kortere wachttijden en inzicht in het belgedrag, zijn een must voor GGD … [Lees meer...]
Selecta kiest voor persoonlijk klantcontact
Met Online Routing Manager wordt het contact dat Selecta dagelijks met haar klanten heeft nog … [Lees meer...]
Whatsapp als klantcontactkanaal in Online Contact Center
De multichannel contact center dienst Online Contact Center kan vanaf nu worden uitgebreid met het … [Lees meer...]
SRK Rechtsbijstand start met gebruik cloud communicatieomgeving
SRK Rechtsbijstand in Zoetermeer heeft haar verouderde Avaya systemen vervangen door één … [Lees meer...]
- 1
- 2
- 3
- …
- 11
- Volgende pagina »