contact center - CustomerFirst Buyers'Guide

Maak een prachtrij van je wachtrij

5 december 2023 door Sound of Data

De wachtrij, een fenomeen dat al sinds jaar en dag bestaat en niet alleen in de retail. Wat dacht je … [Lees meer...]

7 november 2023 door Sound of Data

AI, wat staat voor artificial intelligence oftewel kunstmatige intelligentie, heeft de manier waarop … [Lees meer...]

18 oktober 2023 door iKanbi

De klantendienst speelt een cruciale rol voor het succes van een bedrijf. De klantendienst is immers … [Lees meer...]

6 september 2023 door Sound of Data

Met transformatorstations, energieopslagsystemen, laadpalen voor elektrische auto’s en een … [Lees meer...]

4 oktober 2022 door Sound of Data

Klanten makkelijk en snel te woord staan via telefonie, e-mail en WhatsApp met alle historie bij de … [Lees meer...]

Je overweegt al langer om de keuze te maken tussen het uitbesteden van je klantenservice of het toch … [Lees meer...]

Als net afgestudeerd bedrijfskundige ging Bernhard Minnen (Oprichter van DIRECT Klantcontact) aan de … [Lees meer...]

Natuurlijk ken je jouw klant. Tot in detail zelfs. Maar heb jij in beeld wat de 3 meest voorkomende … [Lees meer...]