Nog maar een paar jaar geleden was klantenservice voor veel bedrijven een extraatje. Was de klant … [Lees meer...]
Cloud Contact Center: De 7 voordelen voor de klantcontact manager
Bedrijven willen snel inspelen op de veranderende klantwensen en dit vergt veel van het klant … [Lees meer...]
Mtel levert cloud contact center aan Cannock Chase
Cannock Chase gaat gebruik maken van de cloud contact center dienst van klantcontactspecialist Mtel. … [Lees meer...]
Vernieuwende omnichannel klantconcepten met Online Contact Center
Rotterdam, 2 februari 2016 Vernieuwende concepten voor de interactie met uw klant worden mogelijk … [Lees meer...]
Webinar: Optimale bereikbaarheid van thuiszorgteams
Thuiszorgorganisaties realiseren zich dat een goede bereikbaarheid van de (zelfsturende) zorgteams … [Lees meer...]
Webinar: Onderscheidend klantcontact met het Klantcontactmodel
In één uur uw klantcontactproces in kaart De business consultants en servicemanagers van Mtel zijn … [Lees meer...]
Hoe kunnen retailorganisaties zich voorbereiden op de toekomst?
1 december 2015: Coolblue komt met een aankondiging over de toekomst van het bedrijf. Speculaties … [Lees meer...]
Mtel kennissessie: Bomvol inspiratie
De Mtel kennissessie zat weer bomvol inspiratie! Ruim 150 gasten kregen een goedgevuld programma … [Lees meer...]
15 December 2015 – 360° Klantcontact uit de Cloud, dichterbij dan u denkt
Als u graag een antwoord wilt krijgen op het volgende: - Wat voor klantcontact diensten zijn er … [Lees meer...]
Klantherkenning voor een optimale klantbeleving centraal bij Bruna
De klantenservice van Bruna behandelt vragen van diverse doelgroepen: de ondernemers en medewerkers … [Lees meer...]