In een steeds digitaler wordende wereld verwachten consumenten altijd en overal met bedrijven in … [Lees meer...]
Kennisevent 11 oktober – AI en de toekomst van klantcontact
AANMELDEN In 2020 zal 85% van het contact met klanten gaan zonder menselijke … [Lees meer...]
Welke 4 trends maken klantcontact voorspellen mogelijk?
Kunnen voorspellen waarom uw klant u juist op dat moment belt, wie wil dat niet? Het lijkt misschien … [Lees meer...]
10 tips voor toekomstbestendig klantcontact
Met deze 10 tips bent u klaar voor de toekomst van klantcontact. Het contact center is de spil van … [Lees meer...]
DMG benoemt Content Guru wederom als toonaangevend cloud contactcenter-leverancier
Content Guru is in het DMG Consulting ‘Cloud-Based Contact Center Infrastructure Market Report … [Lees meer...]
Met storm werkt Feenstra gericht aan een optimale klantbeleving
Feenstra N.V. heeft onlangs gekozen voor het storm-platform van KPN en haar partner Content Guru om … [Lees meer...]
THoCC – Eneco Case
Het is een strategische keuze om te kijken naar klantencontact als een opportuniteit voor … [Lees meer...]
Met de keuze voor storm kan G4S de klant veilig te woord staan
G4S maakt voor haar onderdelen Cash Solutions en Security Services sinds kort voor het … [Lees meer...]
Lagere werkdruk en minder stress voor uw agents
Overbelasting van agents en minder tevreden klanten zorgen voor stress bij veel klantcontact … [Lees meer...]
ITCall is er om uw rendement te verbeteren in uw ContactCenter.
Om het rendement in uw ContactCenter te verbeteren, is er bij ITCall nu nog meer kennis … [Lees meer...]
- 1
- 2
- 3
- …
- 7
- Volgende pagina »