contactcenter - CustomerFirst Buyers'Guide

‘Thuiswerken is niet zaligmakend’

17 juni 2020 door Content Guru

Interview met Leon Siepman en Cocky Vermaat (Fleurop); De Klantenservice van Fleurop heeft het … [Lees meer...]

13 mei 2020 door Evolve IP

Evolve IP lanceert Call Center App in de Freshworks Marketplace! Een naadloze integratie tussen haar … [Lees meer...]

7 april 2020 door Evolve IP

Klantenservice gaat gewoon verder vanuit huis! De wereld ziet er vandaag heel anders uit. Tot … [Lees meer...]

22 november 2019 door DIRECT Klantcontact

In Amerika is het al jarenlang een enorme hype, maar inmiddels kunnen we ook in Nederland niet meer … [Lees meer...]

4 oktober 2019 door DIRECT Klantcontact

We zijn momenteel beland op de piek van een (nieuwe) digitale golf. Om precies te zijn hebben we het … [Lees meer...]

23 januari 2019 door SmartCenter

Veel organisaties zijn op zoek naar de ideale afstemming tussen het werkaanbod en de beschikbare … [Lees meer...]

23 januari 2019 door SmartCenter

Christelle van der Meulen werkt al vanaf april 2016 namens SmartCenter bij PWN. PWN is één van de … [Lees meer...]

11 januari 2019 door Content Guru

De druk op bedrijven met klantcontact neemt toe. De kosten voor ‘live’ of persoonlijk klantcontact … [Lees meer...]

18 december 2018 door Codelogic

Quality Contacts is een full service facilitair contactcenter en behoort tot de middelgrote spelers … [Lees meer...]