Veel organisaties zijn op zoek naar de ideale afstemming tussen het werkaanbod en de beschikbare … [Lees meer...]
Klantadviseur aan het woord: Christelle
Christelle van der Meulen werkt al vanaf april 2016 namens SmartCenter bij PWN. PWN is één van de … [Lees meer...]
Hoe ziet in 2019 de innovatieagenda van de Contactcenter Manager eruit?
De druk op bedrijven met klantcontact neemt toe. De kosten voor ‘live’ of persoonlijk klantcontact … [Lees meer...]
Quality Contacts de toekomst in met Steam
Quality Contacts is een full service facilitair contactcenter en behoort tot de middelgrote spelers … [Lees meer...]
Hoe conversational automation de klantervaring transformeert
In een steeds digitaler wordende wereld verwachten consumenten altijd en overal met bedrijven in … [Lees meer...]
Kennisevent 11 oktober – AI en de toekomst van klantcontact
AANMELDEN In 2020 zal 85% van het contact met klanten gaan zonder menselijke … [Lees meer...]
Welke 4 trends maken klantcontact voorspellen mogelijk?
Kunnen voorspellen waarom uw klant u juist op dat moment belt, wie wil dat niet? Het lijkt misschien … [Lees meer...]
10 tips voor toekomstbestendig klantcontact
Met deze 10 tips bent u klaar voor de toekomst van klantcontact. Het contact center is de spil van … [Lees meer...]
DMG benoemt Content Guru wederom als toonaangevend cloud contactcenter-leverancier
Content Guru is in het DMG Consulting ‘Cloud-Based Contact Center Infrastructure Market Report … [Lees meer...]
Met storm werkt Feenstra gericht aan een optimale klantbeleving
Feenstra N.V. heeft onlangs gekozen voor het storm-platform van KPN en haar partner Content Guru om … [Lees meer...]
- 1
- 2
- 3
- …
- 8
- Volgende pagina »