In deze tijd van snotneuzen, corona en zieke medewerkers, zijn bedrijven op zoek naar manieren om … [Lees meer...]
De perfecte klantreis
Dat klinkt natuurlijk geweldig: de perfecte klantreis. Een reis waar je als klant geen frustraties, … [Lees meer...]
‘Thuiswerken is niet zaligmakend’
Interview met Leon Siepman en Cocky Vermaat (Fleurop); De Klantenservice van Fleurop heeft het … [Lees meer...]
Call center gesprekken aannemen en tickets afhandelen in 1 applicatie
Evolve IP lanceert Call Center App in de Freshworks Marketplace! Een naadloze integratie tussen haar … [Lees meer...]
Hoe manage je een contactcenter waarin iedereen thuis werkt?
Klantenservice gaat gewoon verder vanuit huis! De wereld ziet er vandaag heel anders uit. Tot … [Lees meer...]
19 Maart 2020 Seminar -DDM Consulting & Telia ‘Making conversations flow’
De technische ontwikkelingen in klantcontact gaan razendsnel. We horen uitdrukkingen zoals … [Lees meer...]
Is jouw webwinkel al klaar voor Black Friday?
In Amerika is het al jarenlang een enorme hype, maar inmiddels kunnen we ook in Nederland niet meer … [Lees meer...]
6 to do’s voor een optimaal service proces
We zijn momenteel beland op de piek van een (nieuwe) digitale golf. Om precies te zijn hebben we het … [Lees meer...]
Je flexpool is een strategische keuze
Veel organisaties zijn op zoek naar de ideale afstemming tussen het werkaanbod en de beschikbare … [Lees meer...]
Klantadviseur aan het woord: Christelle
Christelle van der Meulen werkt al vanaf april 2016 namens SmartCenter bij PWN. PWN is één van de … [Lees meer...]
- 1
- 2
- 3
- …
- 9
- Volgende »
