contactcenter - CustomerFirst Buyers'Guide

Is jouw webwinkel al klaar voor Black Friday?

22 november 2019 door DIRECT Klantcontact

In Amerika is het al jarenlang een enorme hype, maar inmiddels kunnen we ook in Nederland niet meer … [Lees meer...]

4 oktober 2019 door DIRECT Klantcontact

We zijn momenteel beland op de piek van een (nieuwe) digitale golf. Om precies te zijn hebben we het … [Lees meer...]

23 januari 2019 door SmartCenter

Veel organisaties zijn op zoek naar de ideale afstemming tussen het werkaanbod en de beschikbare … [Lees meer...]

23 januari 2019 door SmartCenter

Christelle van der Meulen werkt al vanaf april 2016 namens SmartCenter bij PWN. PWN is één van de … [Lees meer...]

11 januari 2019 door Content Guru

De druk op bedrijven met klantcontact neemt toe. De kosten voor ‘live’ of persoonlijk klantcontact … [Lees meer...]

18 december 2018 door Codelogic

Quality Contacts is een full service facilitair contactcenter en behoort tot de middelgrote spelers … [Lees meer...]

5 december 2018 door Webhelp Nederland

In een steeds digitaler wordende wereld verwachten consumenten altijd en overal met bedrijven in … [Lees meer...]

10 september 2018 door Content Guru

AANMELDEN In 2020 zal 85% van het contact met klanten gaan zonder menselijke … [Lees meer...]