De multichannel contact center dienst Online Contact Center kan vanaf nu worden uitgebreid met het … [Lees meer...]
17 November 2016 Seminar – Genesys & DDM Consulting
Customer Journeys, Omnichannel Engagement, from Customer Interactions to Relationships – meerdere … [Lees meer...]
Voiceworks en VANAD Aloha bieden omni-channel omgeving voor optimale klantbeleving
VANAD Aloha, leverancier van het gelijknamige cloud contact center platform, en de innovatieve … [Lees meer...]
Verint neemt Contact Solutions over
Overname versterkt Actionable Intelligence-visie met realtime contextuele zelfservicesoftware … [Lees meer...]
2 maart: Mtel organiseert webinar over vernieuwde concepten met Online Contact Center
Vernieuwende concepten voor de interactie met uw klant worden mogelijk met Online Contact Center … [Lees meer...]
Salesforce World Tour Amsterdam
Come learn how to connect to your customers in a whole new way Are you ready for a new kind of … [Lees meer...]
4 key trends voor service-organisaties
Nog maar een paar jaar geleden was klantenservice voor veel bedrijven een extraatje. Was de klant … [Lees meer...]
Wat is omnichannel en wat kun je ermee?
Regelmatig komen er vragen bij ons binnen over omnichannel. Wat is het nu eigenlijk? De definitie … [Lees meer...]
Mtel Kennissessie 2015 – Klantgericht ondernemen
Klanten worden steeds veeleisender en gebruiken meer kanalen om in contact te komen met … [Lees meer...]
15 December 2015 – 360° Klantcontact uit de Cloud, dichterbij dan u denkt
Als u graag een antwoord wilt krijgen op het volgende: - Wat voor klantcontact diensten zijn er … [Lees meer...]