Klantenservice begon ooit met persoonlijke service in een winkel en per telefoon. Sindsdien is het … [Lees meer...]
PODCAST: Stella Fietsen in Hey Customer! over klantenbinding
Nederland Fietsland. Je ziet ze overal rijden, in alle kleuren en vormen. Van gewone fiets tot … [Lees meer...]
Zó zorg je voor een persoonlijke benadering in klantcontact
De beste service is persoonlijke service. En dat zeggen we niet zomaar. Want wist je dat 90% van … [Lees meer...]
Teamuitbreiding bij Sound of Data
Blij om aan te kondigen dat het team van Sound of Data versterkt is met Serge van Driel als … [Lees meer...]
Sound of Data verwelkomt Yeet! als nieuwe klant
Yeet! is een internationale scale-up die elektrisch rijden overal mogelijk maakt. Met Yeet! kun je … [Lees meer...]
De voors en tegens van non-geografische klantenservicenummer
In tegenstelling tot geografische nummers, zijn non-geografische nummers niet gebonden aan een regio … [Lees meer...]
Extreem weer = topdrukte bij de klantenservice
Zodra het extreme winterweer zich aandient, is het topdrukte bij veel klantenservice afdelingen. … [Lees meer...]
Is er nog toekomst voor bellen met de klantenservice?
De wereld wordt steeds digitaler. Ook bij de klantenservice is dat goed te merken. Kanalen als mail, … [Lees meer...]
‘Wij zijn de Uber van het klantcontact’
“Agenten die zelf bepalen waar en wanneer ze willen werken. Opdrachtgevers die alleen betalen voor … [Lees meer...]
‘Hello Customer’: hét radioprogramma over klantcontact
Ondernemers opgelet! Vanaf donderdag 24 september luister je elke laatste donderdag van de maand, … [Lees meer...]
