Klantenservice begon ooit met persoonlijke service in een winkel en per telefoon. Sindsdien is het … [Lees meer...]
Complete gids over internationale klantenservice telefoonnummers
Wanneer je met je e-commerce de grens overgaat is een telefoonnummer waarop je klanten je kunnen … [Lees meer...]
Til de bereikbaarheid van je klantenservice naar een hoger level
In de digitale wereld van nu waarin grenzen vervagen, is het steeds lastiger om je op productniveau … [Lees meer...]
Actiegerichte inzichten door duiding te geven aan data
Als professional op het gebied van marketing, PR en woordvoering ben je continu op zoek naar … [Lees meer...]
Whitepaper Content Guru: Wendbaar klantcontact met applicatie-integratie
Voor veel organisaties is het realiseren van wendbaarheid een enorme worsteling. Een groot deel van … [Lees meer...]
Whitepaper: 3 stappen om digitaal te innoveren
Kun je het je veroorloven om niet digitaal te innoveren? Misschien wel. Wellicht kun je voorlopig … [Lees meer...]
Digital en online marketingtrends 2018
Welke digital & online marketingtrends verdienen in 2018 extra aandacht? Wat zijn dé digital … [Lees meer...]
Whitepaper: De essentie van een klantgerichte strategie
Wat is een strategie? En hoe goed is jouw strategie eigenlijk? Dit whitepaper, geschreven door … [Lees meer...]
Gaat u voor goud met de cloud?
Werkt uw organisatie inmiddels al met software uit de cloud? Ook het Contact Center wordt steeds … [Lees meer...]
Overstappen naar de cloud, ja of nee?
In klantcontact staat de mens centraal en wordt de medewerker ondersteund door technologie. Juist … [Lees meer...]
