Intelligent routeren biedt grote voordelen voor je klant en voor je medewerkers. Samen met Sander … [Lees meer...]
Vertel jouw personeel meer en maak meer winst, deel 3
Vertel jouw personeel meer en maak meer winst, deel 3 In de vorige twee artikelen “vertel jouw … [Lees meer...]
Meld je aan voor het Kennisevent Klantcontact op 6 oktober!
Datum: donderdag 6 oktober 2022 Tijd: 12.00 – 17.30 … [Lees meer...]
Belt jouw bedrijf al met Teams?
Microsoft Office 365 is een van de meest gebruikte kantoorsoftware pakketten. Grote kans dat jouw … [Lees meer...]
Twee belangrijke vragen als klant belt
Twee belangrijke vragen als klant belt Als een klant belt met klantenservice zijn er … [Lees meer...]
Help, wie neemt de telefoon aan. Veranderde rol van klantcontactcenters
Help, wie neemt de telefoon aan? Met de vakantie voor de deur wordt deze vraag of door … [Lees meer...]
De volgende stap in de digitalisering van klantcontact
Digitalisering van klantcontact is de toekomst. Tijd is geld en digitale kanalen zijn efficiënter en … [Lees meer...]
Jouw bedrijf is niet de meest vriendelijkste organisatie van Nederland geworden
Jouw bedrijf is niet de meest klantvriendelijkste organisatie van Nederland geworden Jouw … [Lees meer...]
Klantcontactmedewerkers die met jou meedenken, wat fijn!
Klantcontactmedewerkers die met jou meedenken, wat fijn! Klantcontactmedewerkers die met jou … [Lees meer...]
Goedkoop over de grens
Goedkoop over de grens Vanaf 1 juni is het prijsverschil van Euro 95 benzine tussen … [Lees meer...]