Exports in ieder formaat en op elke locatie. Het maken van data-exports voor uw klanten is … [Lees meer...]
Conversational Billing: betalen via chatbots
Stel je eens voor: je hebt een vraag over een vlucht naar je volgende vakantiebestemming of over een … [Lees meer...]
Persoonlijke contact over meerdere communicatiekanalen!
Consumenten nemen steeds vaker contact op met uw e-commerce organisatie wanneer het hun uitkomt. … [Lees meer...]
Kennisevent: Transitie naar de Cloud – 11 oktober
Na twee succesvolle edities organiseert Content Guru op woensdag 11 oktober haar jaarlijkse storm … [Lees meer...]
Gaat u voor goud met de cloud?
Werkt uw organisatie inmiddels al met software uit de cloud? Ook het Contact Center wordt steeds … [Lees meer...]
Knab zet Cloud Contact Center van Mtel in
Online bank Knab is opgericht vanuit de overtuiging dat het echt anders moet in de financiële … [Lees meer...]
Wat als 20 miljoen klanten tegelijk bellen tijdens een storing?
Als grootste energieleverancier van het Verenigd Koninkrijk, levert UK Power Networks (UKPN) aan … [Lees meer...]
Overstappen naar de cloud, ja of nee?
In klantcontact staat de mens centraal en wordt de medewerker ondersteund door technologie. Juist … [Lees meer...]
Klantcontact moet net zo eenvoudig zijn als parkeren via Parkmobile
Parkmobile heeft voor haar contactcenter gekozen voor storm Cloud Contact Center. Om zo hiermee alle … [Lees meer...]
DMG Consulting benoemt Content Guru als toonaangevend cloud contactcenter-leverancier
Content Guru is in het DMG Consulting 'Cloud – Based Contact Center Infrastructure Market Report … [Lees meer...]