CustomerFirst Buyers'Guide

Het overzicht voor de service strategie professional

  • VANAD Engage
  • Rivium Westlaan 1
  • 2909 LD Capelle aan den IJssel
  • T. +31 (0)10 288 1600
Door technologie en mensen slim te combineren voegen wij continu waarde toe aan de customer journey van onze partners. Wij digitaliseren wanneer persoonlijk contact door zowel de klant als het bedrijf niet als waardevol wordt ervaren en waar klanten met een simpel antwoord geholpen zijn. Wij onderscheiden ons en gaan een stapje verder in persoonlijk contact, mensen maken immers nog altijd het verschil.

#teamVANAD heeft een enorme drive. ‘Keep moving forward’ is ons motto en dat zit in ons DNA. Wij staan voor continue verbetering, dromen, passie en ambitie. Van klanten, medewerkers en processen, voor mensen. Dat is waar wij dagelijks aan werken: een omgeving en technologie die ons menselijker maakt. Of het gaat om out- en insourcing, work from anywhere, technologie, opleidingen, consultancy en change- & projectmanagement: VANAD Group is jouw gids in iedere digitale transformatie!

Een tevreden klant is nog geen loyale klant

door

In de nieuwe podcast Leiderschap in Customer Experience gaat Daniëlle in gesprek met Robert Nieuwland, CEO van Smartphonehoesjes.nl. Onderwerpen die onder andere aan bod komen zijn hoe je klantcontact schaalbaar maakt zonder in te leveren op … Lees verder

Jumbo & VANAD Engage; een sterke DNA match!

door

Eind 2021 zijn we een partnerschip aangegaan met Jumbo. De hoogste tijd om eens bij te praten over deze samenwerking. We vroegen het Gijs van Laarhoven, Service Delivery Manager van het Jumbo Service Center. Om maar met de deur in huis te vallen… … Lees verder

Podcast Leiderschap in Customer Experience

door

Leiderschap in Customer Experience, de podcast waarin Daniëlle Morf, Chief Value Officer van VANAD Engage, in gesprek gaat met leiders van buiten en binnen Engage over leiderschap, customer experience en de combinatie van deze twee. In deze … Lees verder

Podcast: Leiderschap in Customer Experience

door

Leiderschap in Customer Experience een twee wekelijkse podcast waarin Daniëlle Morf, Chief Value Officer van VANAD Engage in gesprek gaat met leiders van buiten en binnen Engage over leiderschap, customer experience en de combinatie van die … Lees verder

Podcast over leiderschap in CX

door

Leiderschap in Customer Experience een twee wekelijkse podcast waarin Daniëlle Morf, Chief Value Officer van VANAD Engage in gesprek gaat met leiders van buiten en binnen Engage over leiderschap, customer experience en de combinatie van die … Lees verder