Tandpasta als abonnement. Dat klinkt innovatief en uniek. En dat is het ook. Plastic is een product … [Lees meer...]
De klacht van de klant is een groot KADO!
De klacht van de klant is een groot KADO! Niemand die ik ken, vindt het leuk om op- of … [Lees meer...]
PODCAST: Hey Customer! dé podcast voor klantcontact professionals
In onze maandelijkse podcastreeks Hey Customer! staan we al enkele jaren stil bij de journey die … [Lees meer...]
Wat is het aller, aller belangrijkste om een succesvol bedrijf te worden of te blijven?
Wat is het aller, aller, aller, belangrijkste om een succesvol bedrijf te worden of te blijven? … [Lees meer...]
Gebruik meer LSD! Doorvragen
Gebruik meer LSD! (2) Doorvragen Inleiding In het vorige artikel “Gebruik meer LSD!” werd … [Lees meer...]
Snel meer omzet krijgen?
Snel meer omzet krijgen? Als je snel meer omzet wilt dan zijn er twee manieren om dat te bereiken. … [Lees meer...]
Wil jij meer uit jouw klantcontact halen, maar je weet niet hoe?
Dit zijn negen voordelen van uitbesteden van klantcontact en als je dit gelezen hebt, en weet wat de … [Lees meer...]
Hoe vermijd je een servicenummer vendor lock-in?
Het klinkt zo makkelijk: je hebt eindelijk besloten welk contact center software je gaat gebruiken. … [Lees meer...]
5 voordelen van follow-the-sun routering
Als jouw bedrijf meerdere klantenservice centers heeft ter wereld, ben je waarschijnlijk bekend met … [Lees meer...]
Call center gesprekken aannemen en tickets afhandelen in 1 applicatie
Evolve IP lanceert Call Center App in de Freshworks Marketplace! Een naadloze integratie tussen haar … [Lees meer...]