Optimale klantbeleving is een belangrijke differentiator ten opzichte van concurrenten. Snelle, … [Lees meer...]
Is uw klantcontact verzekerd?
De Nederlandse brandweer heeft de afgelopen jaren gemiddeld 7,4 minuten nodig gehad om bij een brand … [Lees meer...]
De voordelen van proactief klantcontact
Proactiviteit in klantcontact. Vaak wordt dan gedacht aan geautomatiseerde campagnes voor het werven … [Lees meer...]
Whitepaper: De optimale vorm van klantherkenning
Wilt u inzicht en handvatten naar een optimale vorm van klantherkenning voor uw organisatie? … [Lees meer...]
Het net even anders doen…… Klantbeleving maakt het verschil
Het winkelgebied wat het meest lijkt op het gemiddelde winkelgebied in Nederland, ligt in Friesland. … [Lees meer...]
Salesforce World Tour Amsterdam
Come learn how to connect to your customers in a whole new way Are you ready for a new kind of … [Lees meer...]
Help wie is er bereikbaar?
Briefjes op de telefoon, een A4-tje op het prikbord, mailtjes en berichtjes op een intranet. Uw … [Lees meer...]
Video: Sodexo verbetert klantcontact met storm Cloud Contact Center
Sodexo wil haar klanten beter van dienst kunnen zijn. Steeds meer organisaties kiezen ervoor om hun … [Lees meer...]
Direct de juiste persoon aan de lijn bij SHDH dankzij Roostermodule van storm
Kwaliteit, bereikbaarheid en toegankelijkheid zijn zeer belangrijk voor stichting SHDH. Het is … [Lees meer...]
Wat is omnichannel en wat kun je ermee?
Regelmatig komen er vragen bij ons binnen over omnichannel. Wat is het nu eigenlijk? De definitie … [Lees meer...]