Content Guru’s nieuwste whitepaper met recent Gartner onderzoek over hoe u klantervaring voor uw … [Lees meer...]
In gesprek met Prénatal: “Ouders willen meteen antwoord”
Prénatal is dé specialist voor zwangere vrouwen en ouders met jonge kinderen en biedt het meest … [Lees meer...]
In gesprek met G4S: “Bereikbaarheid is betrouwbaarheid”
G4S Cash Solutions is een mondiale speler op het gebied van waardelogistiek. Alleen al in Nederland … [Lees meer...]
Video: Sodexo verbetert klantcontact met storm Cloud Contact Center
Sodexo wil haar klanten beter van dienst kunnen zijn. Steeds meer organisaties kiezen ervoor om hun … [Lees meer...]
1 Oktober 2015 Semniar – ‘Customer Journeys in the Digital World’
Klantcontact gaat allang niet meer over alleen inkomend telefonie-verkeer. Een goede multichannel of … [Lees meer...]