Digitally Enhanced Cordless Telecommunication (DECT) is een technologie van 1.9 Ghz, die gebruikmaakt van een specifiek deel van het draadloze spectrum om een hoog niveau van beveiliging en geluidskwaliteit in kantoor- en thuisomgevingen te bieden. … Lees verder
Zeven redenen om te kiezen voor DECT-headsets van Plantronics
De DECT-headset: uw beveiligingschecklist. 1. Uniek in zijn soort. DECT-headsets van Plantronics zijn de eerste en enige headsets die voldoen aan de verhoogde beveiligingsnormen van het DECT-Forum voor het verlagen van het … Lees verder
PLANR. Snel en efficiënt afspraken inplannen in een centrale agenda.
PLANR. Snel en efficiënt afspraken inplannen in een centrale agenda. Dat is voor veel contactcenters een uitdaging, omdat meerdere medewerkers met vaak andere rechten samen in één agenda moeten werken. PLANR is een overzichtelijke … Lees verder
Spraaktechnologie van innovatief naar vanzelfsprekend
Spraakherkenning is wenselijk bij de invoer van gegevens die niet of nauwelijks met IVR (toetsen) zijn in te voeren. Denk daarbij aan de namen van landen, plaatsen, stations, brochures, formulieren, medewerkers of afdelingen van een bedrijf. Het … Lees verder
SAVE THE DATE kennisevent ‘Transitie naar de Cloud: techniek, mensen en ontwikkelingen’
Content Guru organiseert samen met partner KPN op dinsdag 11 oktober haar jaarlijkse kennisevent. Op deze dag gaan we vanuit diverse invalshoeken in op het centrale thema ‘Transitie naar de Cloud: techniek, mensen en … Lees verder
Het Customer Care Center Alkmaar heeft nieuwe website
Het Customer Care Center uit Akmaar heeft een nieuwe website geïntroduceerd. We hebben er voor gekozen de oude website te vervangen voor een site met een nieuw meer modern uiterlijk. Onze dienstverlening wordt op de website kort beschreven. We zien … Lees verder
Het Customer Care Center Alkmaar WFT gecertificeerd
Het Customer Care Center heeft recent de WFT vergunning behaald. Hierdoor kan Het Customer Care Center haar dienstverlening verder verbreden. … Lees verder
Het Customer Care Center Alkmaar ontwikkelt coachingsmonitor
Het Customer Care Center uit Alkmaar (Specialist in optimaal inbound en outbound klantcontact) heeft fors geïnvesteerd in een webbased coachingsmonitor. Medewerkers worden beoordeeld op diverse aspecten van gesprekskwaliteit, commercie en service. … Lees verder
Het Customer Care Center: specialist in optimaal klantcontact
Het Customer Care Center Alkmaar is specialist in outbound werving (B2C en B2B) en inbound customer service (B2C en B2B). We voeren voor diverse A merken allerlei inbound en outbound campagnes uit. Enerzijds zorgt dit voor meer omzet (werving, … Lees verder
CC4Skype op Microsoft Inspire in Washington DC
Microsoft Inspire is de nieuwe naam voor de voorheen bekende Microsoft Worldwide Partner Conference. Elk jaar komen er zo’n 15.000 deelnemers van over de hele wereld bij elkaar. Ondanks dat de naam dit jaar is gewijzigd, zijn de ervaringen … Lees verder