Avaya maakt bedrijfskritische, real-time communicatietoepassingen mogelijk voor de meest belangrijke systemen ter wereld. Avaya wordt consequent een leider genoemd in Gartner's Magic Quadrants for Contact Centers (CC) en Unified Communications (UC).

Avaya Oceana®, een echt multi-touch, omnichannel customer engagement oplossing biedt bedrijven de vrijheid en flexibiliteit om de customer journey te creëren, te innoveren en te optimaliseren. Hierdoor is het bedrijf toekomstbestendig en kan het zich richten op klantloyaliteit, retentie en nieuwe business.

Avaya Equinox® is een UC and Collaboration -platform voor zakelijke communicatie en vormt slimme verbindingen voor meerdere apparaten.

De engagement oplossingen van Avaya Oceana® en Equinox® worden in iedere branche toegepast met behulp van het open standaard platform Avaya Breeze®.

Dit is een eenvoudige manier om Avaya-communicatieoplossingen te integreren in bedrijfsprocessen en klanten te helpen te transformeren.