Het door Avaya benoemde ‘jaar van de klant’ zit erop, tijd om weer vooruit te blikken. Ronald Rubens, vice president Noord-, Centraal- en Oost-Europa van Avaya, verwacht dat in 2016 de fysieke en virtuele wereld samenkomen, ‘wearable’-technologie een … Lees verder
- Avaya
- Marconibaan 59
- 3439 MR Nieuwegein
- T. +31 (0) 30 6097600
- Neem contact op:
- Melvin Harmsen
- T. +31 (0) 30 6097600
- E. marketinginfo@avaya.com
- W. http://www.avaya.com
Avaya is in Nederland met 32% (bron: MZA 2015) marktleider op het gebied van contact center (CC) oplossingen en wordt door Gartner gepositioneerd als leader in het kwadrant voor CC (EMEA & Global). Avaya bedient klanten via alle channels (direct, business partners, cloud).
Avaya heeft "innovatie DNA" en trekt daardoor klanten aan die CC technologie willen inzetten om zich te onderscheiden in de markt. Zo is Avaya een frontrunner op het gebied van WebRTC in CC, inclusief een partnership met Google.
Omnichannel: Avaya Breeze is een open ontwikkelplatform, waarvoor verschillende “snap-ins” zijn ontwikkeld. Avaya beschikt over een Engagement Development Designer, waarmee complete customer journeys kunnen worden gebouwd en dynamisch worden aangepast. De recente lancering van Oceana Workspaces is revolutionair, zowel vanuit een technologie standpunt als vanuit de user experience. Met Oceanalytics kunt u de “broodkruimels” van het digitale klantcontact in kaart brengen.
Bovendien kunnen CC organisaties met Avaya’s fabric-based networkingoplossingen kosten besparen de go-to-market van nieuwe diensten versnellen.
Zie ook: www.avaya.com/nl
Avaya heeft "innovatie DNA" en trekt daardoor klanten aan die CC technologie willen inzetten om zich te onderscheiden in de markt. Zo is Avaya een frontrunner op het gebied van WebRTC in CC, inclusief een partnership met Google.
Omnichannel: Avaya Breeze is een open ontwikkelplatform, waarvoor verschillende “snap-ins” zijn ontwikkeld. Avaya beschikt over een Engagement Development Designer, waarmee complete customer journeys kunnen worden gebouwd en dynamisch worden aangepast. De recente lancering van Oceana Workspaces is revolutionair, zowel vanuit een technologie standpunt als vanuit de user experience. Met Oceanalytics kunt u de “broodkruimels” van het digitale klantcontact in kaart brengen.
Bovendien kunnen CC organisaties met Avaya’s fabric-based networkingoplossingen kosten besparen de go-to-market van nieuwe diensten versnellen.
Zie ook: www.avaya.com/nl