Het overkomt u zelden, maar als het u overkomt heeft het grote gevolgen. In het geval van een … [Lees meer...]
Klantenservice: Van Kostenpost naar Moneymaker
Optimale klantbeleving is een belangrijke differentiator ten opzichte van concurrenten. Snelle, … [Lees meer...]
2 maart: Mtel organiseert webinar over vernieuwde concepten met Online Contact Center
Vernieuwende concepten voor de interactie met uw klant worden mogelijk met Online Contact Center … [Lees meer...]
Innovaties in performancemanagement centraal in nieuwste versie Verint Workforce Optimization
Amsterdam, 18 februari 2016 — Verint® Systems, Inc. (Nasdaq: VRNT) introduceert de fundamenteel … [Lees meer...]
ViPcom stapt met Mtel in cloud contact center dienstverlening
Mtel en ViPcom zijn een strategisch partnership aangegaan. Met de samenwerking heeft ViPcom de … [Lees meer...]
Salesforce World Tour Amsterdam
Come learn how to connect to your customers in a whole new way Are you ready for a new kind of … [Lees meer...]
4 key trends voor service-organisaties
Nog maar een paar jaar geleden was klantenservice voor veel bedrijven een extraatje. Was de klant … [Lees meer...]
Cloud Contact Center: De 7 voordelen voor de klantcontact manager
Bedrijven willen snel inspelen op de veranderende klantwensen en dit vergt veel van het klant … [Lees meer...]
Mtel levert cloud contact center aan Cannock Chase
Cannock Chase gaat gebruik maken van de cloud contact center dienst van klantcontactspecialist Mtel. … [Lees meer...]
Vernieuwende omnichannel klantconcepten met Online Contact Center
Rotterdam, 2 februari 2016 Vernieuwende concepten voor de interactie met uw klant worden mogelijk … [Lees meer...]