klantbeleving - CustomerFirst Buyers'Guide

Alles wat je moet weten over klantenservice in de digitale wereld

4 juni 2024 door Sound of Data

Als er een afdeling is die met de opkomst van technologie aanzienlijke veranderingen heeft … [Lees meer...]

7 mei 2024 door Sound of Data

Als jij verantwoordelijk bent voor het managen van de klantenservice, ben je vast bekend met het … [Lees meer...]

Er is elke dag wel weer een relevante GEN AI update! We zijn druk bezig met de voorbereiding van … [Lees meer...]

5 december 2023 door Sound of Data

De wachtrij, een fenomeen dat al sinds jaar en dag bestaat en niet alleen in de retail. Wat dacht je … [Lees meer...]

12 oktober 2023 door Concentrix Catalyst

De (GEN) AI oplossingen zijn het afgelopen jaar continue in het nieuws en de ontwikkelingen gaan … [Lees meer...]

6 september 2022 door Sound of Data

Eventim Nederland is de online ticketshop voor musicals, concerten, theatervoorstellingen, … [Lees meer...]

2 augustus 2022 door Sound of Data

Microsoft Office 365 is een van de meest gebruikte kantoorsoftware pakketten. Grote kans dat jouw … [Lees meer...]

16 juni 2022 door Tulip Elite

Klantcontactmedewerkers die met jou meedenken, wat fijn! Klantcontactmedewerkers die met jou … [Lees meer...]

Als net afgestudeerd bedrijfskundige ging Bernhard Minnen (Oprichter van DIRECT Klantcontact) aan de … [Lees meer...]

Natuurlijk ken je jouw klant. Tot in detail zelfs. Maar heb jij in beeld wat de 3 meest voorkomende … [Lees meer...]