Hoe is het toch mogelijk dat de gesprekken van de klantenservice steeds langer duren? Saskia, de … [Lees meer...]
In gesprek met voice technologie op de KSF Inspiratiedag
Het belang van innovatie en digitalisering is in de coronacrisis nog nooit zo groot geweest. Wat … [Lees meer...]
Kijkje in de keuken bij de GGD testlijn: een monsterklus in recordtijd! Wat hebben we geleerd?
In het tweede onderwerp tijdens de eerste uitzending van het Klantcontact Café op 10 december a.s. … [Lees meer...]
2020: Impact Wet Arbeid in Balans (WAB) en Coronacrisis op de Arbeidsmarkt
Tijdens de eerste uitzending van het Klantcontact Café op 10 december a.s. gaat Roelof Hemmen in … [Lees meer...]
Inspire lanceert het Klantcontact Café
Uitzendspecialist Inspire Sourcing Solutions (Inspire) heeft samen met CustomerFirst, dé … [Lees meer...]
Vertel eens, waarom bellen jouw klanten? Inzicht in klantcontact met spraaktechnologie
Opnemen van gesprekken Contact centers maken gebruik van call recording voor analyse, het … [Lees meer...]
New business door chat in tijden van Corona
Mister Sales zette nieuwe deur open toen een andere dichtging Vrijwel iedere sector zag … [Lees meer...]
De perfecte klantreis
Dat klinkt natuurlijk geweldig: de perfecte klantreis. Een reis waar je als klant geen frustraties, … [Lees meer...]
BETROUWBAAR, INNOVATIEF EN ONDERNEMEND
Het zijn mooie tijden voor Codelogic en hun klantcontactplatform Steam-connect. Het aantal klanten … [Lees meer...]
Samen op het juiste spoor
Telefonisch verkopen zit in de lift: door de coronacrisis is deur- tot-deur-verkoop niet mogelijk … [Lees meer...]