Door Arjen van Ulden Soms heb je een cabaretier nodig om de cruciale weeffouten in onze … [Lees meer...]
De optimale klantreis breekt dwars door de muren van bedrijfssilo’s heen
Afgelopen december stond zoals elk jaar in het teken van de wervingscampagnes van zorgverzekeraars. … [Lees meer...]
Klantadviseur aan het woord: Christelle
Christelle van der Meulen werkt al vanaf april 2016 namens SmartCenter bij PWN. PWN is één van de … [Lees meer...]
Hoe creëer je een uitzonderlijke klantbeleving?
Hoe passen organisaties als Arval, Van Lanschot, Schiphol en ZLM Verzekeringen service excellence … [Lees meer...]
5 jaar later met Dennis Boer
Deze maand vieren we met onze collega Dennis Boer zijn lustrum: 5 jaar bij VANAD Group! Als business … [Lees meer...]
Hoe passen Schilphol, Grohe en het FD service excellence toe?
De eerste editie van Service Excellence vorig jaar was een groot succes. Daarom ook dit jaar weer … [Lees meer...]
Hoe creëert Disney een magische klantervaring?
Op 27 september 2018 vindt de tiende editie van Customer Experience in 1 Day plaats in 't Spant in … [Lees meer...]
Beeckestijn kennispartner Customer Experience in 1 Day
Ook tijdens Customer Experience in Day 2018 is Beeckestijn Business School weer van de partij als … [Lees meer...]
Whitepaper: 3 stappen om digitaal te innoveren
Kun je het je veroorloven om niet digitaal te innoveren? Misschien wel. Wellicht kun je voorlopig … [Lees meer...]
Leer alles over customer experience van o.a. Karwei, Ret & Signify!
Donderdag 27 september 2018 is het zover: Customer Experience in 1 Day! Tijdens de 10e editie van … [Lees meer...]