Hybride werken, schaapherder wordt imker “Als je voor de vijfde dag op een rij geen zin … [Lees meer...]
Een nieuwe telefonieoplossing voor Eventim
Eventim Nederland is de online ticketshop voor musicals, concerten, theatervoorstellingen, … [Lees meer...]
Belt jouw bedrijf al met Teams?
Microsoft Office 365 is een van de meest gebruikte kantoorsoftware pakketten. Grote kans dat jouw … [Lees meer...]
Pandemie leidt tot betere flexibiliteit in contact centers
“Never let a good crisis go to waste” was een gevleugelde uitspraak van een groot Engels politicus. … [Lees meer...]
Het nieuwe werknormaal
Gaan we straks terug naar kantoor of blijven we thuis werken, of wordt het een mix? En hoe zorgt u … [Lees meer...]
White paper “Thuiswerken binnen klantcontact”
Thuiswerken is een niet meer weg te denken ontwikkeling. Door de maatregelen van de overheid tijdens … [Lees meer...]
Zeven strategieën voor het productiever maken van uw contactcenter-medewerkers
De klantenservice is van groot belang. Het is noodzakelijk dat klantvragen snel bij de juiste … [Lees meer...]
Thuiswerken biedt voordelen voor iedereen, ook voor uw klantenservice-medewerkers
Organisaties hebben steeds meer interesse om, naast reguliere medewerkers, ook hun … [Lees meer...]