Het programma van het PlanMen WFM Congres 2022 is bekend De poorten van het PlanMen WFM congres … [Lees meer...]
Workforce Manager Madelon over slimme personeelsplanning voor pieken in klantcontact
De koude wintermaanden lijken achter ons te zijn gelaten en dat betekent natuurlijk dat we weer … [Lees meer...]
Pandemie leidt tot betere flexibiliteit in contact centers
“Never let a good crisis go to waste” was een gevleugelde uitspraak van een groot Engels politicus. … [Lees meer...]
Online demonstratie Calabrio: effectieve klantcontact software
Ben jij benieuwd in hoeverre jouw huidige WFM software zich kan meten aan één van de populairste … [Lees meer...]
19 januari – Online workshop “Omgaan met WFM uitdagingen binnen klantcontact”
Elk contactcenter kent andere uitdagingen rondom klantcontact. Dat is geheel afhankelijk van het … [Lees meer...]
White paper “Thuiswerken binnen klantcontact”
Thuiswerken is een niet meer weg te denken ontwikkeling. Door de maatregelen van de overheid tijdens … [Lees meer...]
Landelijk Coördinatiecentrum Patiënten Spreiding ontvangt WFM Impact Award
Rotterdam, 5 oktober 2020 – Het Landelijk Coördinatiecentrum Patiënten Spreiding (LCPS) heeft … [Lees meer...]
Contactcenter DPG Media herneemt de regie met workforce management
Wie het nieuws een beetje bijhoudt, weet dat er in het Nederlandse medialandschap herhaaldelijk … [Lees meer...]
Uitreiking PlanMen WFM Awards
Van 30 september t/m 6 oktober vindt de uitreiking van de PlanMen WFM Awards 2020 plaats. Dagelijks … [Lees meer...]
Goed klantcontact is topsport – win een tafeltennistafel
Welk klantcontact-team wint de exclusieve PlanMen tafeltennistafel! Het team met de leukste … [Lees meer...]
