Omdat het voor bedrijven nu eenmaal steeds moeilijker wordt om zich op basis van hun producten of … [Lees meer...]
Persbericht – Codelogic breidt bedrijfsactiviteiten uit door overname telecompartij
Beverwijk, 18-05-2020 – Dit voorjaar heeft het concern waaronder Intovoice en Codelogic (met … [Lees meer...]
DPG Media optimaliseert match tussen medewerker en klant met AI & spraaktechnologie
DPG Media is het grootste mediahuis van Nederland. Zowel qua bereik als aantal merken. De … [Lees meer...]
Corona-crisis versnelt keuze voor multi-channel dienstverlening binnen klantcontact
De eerste maatregelen ter voorkoming van de verspreiding van COVID-19 zijn inmiddels al weer meer … [Lees meer...]
Klantcontact routeren met spraakherkenning. Hoe het werkt in 3 minuten…
Spraakherkenning geeft klanten de mogelijkheid om in eigen woorden een vraag te stellen. 90% van … [Lees meer...]
Callcenter altijd productief door thuiswerkende agents
Stel, je hebt een callcenter of klantcontactafdeling. Net als veel bedrijven ben je genoodzaakt om … [Lees meer...]
DIRECT Klantcontact biedt flexibele hulp tijdens coronacrisis
Hoe de coronacrisis zich de komende weken ontwikkelt? Niemand die het weet. Door die onzekerheid kan … [Lees meer...]
Codelogic in de lijst met de Top 250 Groeibedrijven
Erasmus Centre for Entrepreneurship is het leidende ondernemerschapscentrum van Europa. De groei van … [Lees meer...]
Steam-connect en Salesdock verbeteren telefonisch offerte proces
Callcenters proberen hun middelen altijd zo efficiënt mogelijk in te zetten. Doelen waar zij naar … [Lees meer...]
Steam-connect lanceert vernieuwde inbound e-mailmodule voor optimaal klantcontact
Onlangs is de nieuwe Steam-connect e-mailmodule aan klanten vrijgegeven. Het was al mogelijk om … [Lees meer...]