Als een toonaangevende leverancier van cloud contactcenter oplossingen- en CX technologie, heeft … [Lees meer...]
Elke dag stress?
In eerdere artikelen die ik geschreven heb, is aangegeven hoe je klanttevredenheid, en medewerkers … [Lees meer...]
Optimale klantbeleving hoe bereik je dat?
Optimale klantbeleving is en wordt steeds belangrijker om klanten aan je te binden. Er zijn … [Lees meer...]
Callcenter inschakelen of verder automatiseren?
Bedrijven groot en klein hebben werkzaamheden die arbeidsintensief zijn en die gedaan moeten worden, … [Lees meer...]
Wat is het aller, aller belangrijkste om een succesvol bedrijf te worden of te blijven?
Wat is het aller, aller, aller, belangrijkste om een succesvol bedrijf te worden of te blijven? … [Lees meer...]
Gebruik meer LSD! Doorvragen
Gebruik meer LSD! (2) Doorvragen Inleiding In het vorige artikel “Gebruik meer LSD!” werd … [Lees meer...]
Snel meer omzet krijgen?
Snel meer omzet krijgen? Als je snel meer omzet wilt dan zijn er twee manieren om dat te bereiken. … [Lees meer...]
Wil jij meer uit jouw klantcontact halen, maar je weet niet hoe?
Dit zijn negen voordelen van uitbesteden van klantcontact en als je dit gelezen hebt, en weet wat de … [Lees meer...]
RDW kiest Frontline Solutions als partner voor Genesys Cloud klantcontact oplossing
RDW gaat met het telefonieplatform van het Klant Contact Centrum de cloud in. In een … [Lees meer...]