Het internet of things: goed voor 50 tot 100 miljard connected apparaten in 2020. Is dat … [Lees meer...]
De grote transitie: over nieuwe technologie in klantcontact
“Je bent nooit uitgeleerd in klantcontact”, stelde klantcontactspecialist Eric Hartmans bij aanvang … [Lees meer...]
SAVE THE DATE kennisevent ‘Transitie naar de Cloud: techniek, mensen en ontwikkelingen’
Content Guru organiseert samen met partner KPN op dinsdag 11 oktober haar jaarlijkse kennisevent. Op … [Lees meer...]
De impact van Internet of Things op klantenservice
Het is geen nieuws, dat bedrijven vandaag de dag een sterke focus op klantenservice moeten hebben … [Lees meer...]
Customer Service en het Internet of Things
Verandering van spijs doet eten. Een oud gezegde, maar een waarheid als een koe. Verandering is … [Lees meer...]
Is de consument klaar voor het Internet of Things?
Het Internet of Things (IoT): allerlei apparaten kunnen hiermee worden aangesloten op het … [Lees meer...]