De multichannel contact center dienst Online Contact Center kan vanaf nu worden uitgebreid met het … [Lees meer...]
SRK Rechtsbijstand start met gebruik cloud communicatieomgeving
SRK Rechtsbijstand in Zoetermeer heeft haar verouderde Avaya systemen vervangen door één … [Lees meer...]
KPN en Content Guru verlengen partnership
KPN en Content Guru hebben een nieuwe vijfjarige overeenkomst getekend voor het leveren van storm … [Lees meer...]
Doorontwikkelen of brandjes blussen?
Er is niets mooiers dan nieuwe ICT-oplossingen ontwikkelen die de corebusiness van uw organisatie … [Lees meer...]
Geweldige klantbeleving bij Fleurop geeft wow-effect
Fleurop staat voor vakkundige bloemisten die met aandacht het boeket maken. Fleurop is een sterk … [Lees meer...]
Gaat u voor goud met de cloud?
Werkt uw organisatie inmiddels al met software uit de cloud? Ook het Contact Center wordt steeds … [Lees meer...]
Welke voordelen kunt u verwachten van een Cloud Contact Center?
Snel inspelen op de veranderende klantwensen vergt veel van uw klant contact center. Klanten willen … [Lees meer...]
Knab zet Cloud Contact Center van Mtel in
Online bank Knab is opgericht vanuit de overtuiging dat het echt anders moet in de financiële … [Lees meer...]
Beter Horen kiest voor cloud communicatieomgeving van Mtel
Beter Horen heeft gekozen voor Mtel als partner op het gebied van klantcontact. Het hoofdkantoor, de … [Lees meer...]
Overstappen naar de cloud, ja of nee?
In klantcontact staat de mens centraal en wordt de medewerker ondersteund door technologie. Juist … [Lees meer...]