Woonzorg Nederland staat voor samen zelfstandig wonen in een betaalbare, veilige en … [Lees meer...]
Flexibel selfservice platform voorziet GGD Hollands Noorden in behoeften
Een optimale bereikbaarheid, kortere wachttijden en inzicht in het belgedrag, zijn een must voor GGD … [Lees meer...]
Selecta kiest voor persoonlijk klantcontact
Met Online Routing Manager wordt het contact dat Selecta dagelijks met haar klanten heeft nog … [Lees meer...]
Whatsapp als klantcontactkanaal in Online Contact Center
De multichannel contact center dienst Online Contact Center kan vanaf nu worden uitgebreid met het … [Lees meer...]
SRK Rechtsbijstand start met gebruik cloud communicatieomgeving
SRK Rechtsbijstand in Zoetermeer heeft haar verouderde Avaya systemen vervangen door één … [Lees meer...]
Wijziging tariefregels klantenservice
Klanten betalen vanaf 1 juli alleen gesprekskosten Onlangs werd bekend dat bedrijven na 1 juli … [Lees meer...]
Doorontwikkelen of brandjes blussen?
Er is niets mooiers dan nieuwe ICT-oplossingen ontwikkelen die de corebusiness van uw organisatie … [Lees meer...]
Gaat u voor goud met de cloud?
Werkt uw organisatie inmiddels al met software uit de cloud? Ook het Contact Center wordt steeds … [Lees meer...]
Knab zet Cloud Contact Center van Mtel in
Online bank Knab is opgericht vanuit de overtuiging dat het echt anders moet in de financiële … [Lees meer...]
Klantcontact moet net zo eenvoudig zijn als parkeren via Parkmobile
Parkmobile heeft voor haar contactcenter gekozen voor storm Cloud Contact Center. Om zo hiermee alle … [Lees meer...]