Meld je aan voor een nieuw on-demand webinar waarin Sound of Data's productmanager Gerard Nijboer in … [Lees meer...]
Een telefonische klantenservice? Wat ouderwets!
Keuzestress… Contact opnemen met de klantenservice van een organisatie geeft mij tegenwoordig bijna … [Lees meer...]
De techniek en klantcontact
Klantcontact is een vak. Net zoals je talent kan hebben voor piano spelen, voetballen of boeken … [Lees meer...]
WebRTC en wat betekent dat in klantcontact
Onlangs zijn in het artikel ‘Hoe de Customer Service verandert in 2016’ drie ‘technieken’ besproken … [Lees meer...]
Communicatie-integratie en de voordelen voor klantcontact
In de Customer Service wordt er steeds meer nagedacht over communicatie-integratie. De communicatie … [Lees meer...]