Deze maand vieren we met onze collega Dennis Boer zijn lustrum: 5 jaar bij VANAD Group! Als business … [Lees meer...]
Gratis whitepaper: Alle ins en outs over chatbots voor jouw organisatie!
Slimme chatbots zijn niet langer alleen geschikt voor grotere organisaties, maar bieden ook … [Lees meer...]
Kosten besparen met voorspellend klantcontact
Speel in op de razendsnelle technische ontwikkelingen Er is geen glazenbol nodig om te voorspellen … [Lees meer...]
Breng customer care naar een hoger niveau met CC4Skype
26 februari 2018, CCW Berlijn - CC4Skype, marktleider op het gebied van Omni Channel Contact Center … [Lees meer...]
Professioneel klantcontact met Skype for Business
In 2017 verloopt klantcontact via talloze kanalen: van telefoon tot Skype en van chat tot e-mail. … [Lees meer...]
Persoonlijke contact over meerdere communicatiekanalen!
Consumenten nemen steeds vaker contact op met uw e-commerce organisatie wanneer het hun uitkomt. … [Lees meer...]
Soleo Service Management
Soleo Service Management Het bedienen van klanten binnen de gestelde servicelevels, met de juiste … [Lees meer...]
Selecta kiest voor persoonlijk klantcontact
Met Online Routing Manager wordt het contact dat Selecta dagelijks met haar klanten heeft nog … [Lees meer...]
SRK Rechtsbijstand start met gebruik cloud communicatieomgeving
SRK Rechtsbijstand in Zoetermeer heeft haar verouderde Avaya systemen vervangen door één … [Lees meer...]
Wat als 20 miljoen klanten tegelijk bellen tijdens een storing?
Als grootste energieleverancier van het Verenigd Koninkrijk, levert UK Power Networks (UKPN) aan … [Lees meer...]