Dialog Groep gaat samenwerken met Hootsuite, een toonaangevend social media management platform dat … [Lees meer...]
4 tips om te starten met Conversational Commerce
Aan de nieuwe mogelijkheden van voice kleeft voor veel mensen een nadeel: worden we niet overgenomen … [Lees meer...]
Download het gratis whitepaper met tips over een optimale inzet van webcare
Hoe is webcare in jouw organisatie georganiseerd? Welke kanalen worden gemonitord, hoe reageert jouw … [Lees meer...]
Appcare: hoe zet je messaging apps succesvol in als servicekanaal?
Gebruikersgroepen van messaging apps als WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat en LINE zijn sinds … [Lees meer...]