Met een goede interne kennisbank vinden je medewerkers gemakkelijk het antwoord op de klantvraag. De … [Lees meer...]
Coaching voor kennismanagementprofessionals
Werken als kennismanagementprofessional is een veelzijdige job waarbij het vinden van de juiste weg … [Lees meer...]
Een middag inspiratie: De impact van een transitie op mens, middelen, processen en privacy
Op woensdag 11 oktober bent u als klantcontactprofessional van harte welkom bij het Kennisevent … [Lees meer...]
De grote transitie: over nieuwe technologie in klantcontact
“Je bent nooit uitgeleerd in klantcontact”, stelde klantcontactspecialist Eric Hartmans bij aanvang … [Lees meer...]