Klantbehoeften kunnen veranderen, zeker gedurende onzekere tijden. Tijden waarin je niet zeker weet … [Lees meer...]
Eventmonitoring: deze rol speelt social media bij jouw evenement
Evenementen zijn in erg trek en komen in alle soorten en maten. In het zomerseizoen bezoeken we … [Lees meer...]
Social media monitoring: zo creëer je intern draagvlak
Social media is open en de hele wereld leest mee. Better safe than sorry is nog vaak genoeg het … [Lees meer...]
Vlog KPI’s of NPS voor optimaliseren klantcontact?
Als we nadenken over het optimaliseren van klantcontact en customer experience binnen het … [Lees meer...]