Na 19 jaar neemt Theo van den Bos afscheid van VANAD om te genieten van zijn welverdiende pensioen. We blikken terug met Theo op zijn VANAD-tijd, want hoe is onze boekhouder uit Kesteren (Neder-Betuwe) ooit in Capelle aan den IJssel verzeild geraakt? … Lees verder
Clinic: de 5 meest essentiële digital marketing trends voor 2020
Wat zijn de belangrijkste trends in 2020 voor jou als marketeer? Ontdek het tijdens de gratis clinic op 10 januari! Beeckestijn Business School nodigt je graag uit voor de gratis clinic 'De 5 meest essentiële digital marketing trends voor … Lees verder
Technologie is overal, maar hoe voeg je hier waarde aan toe?
Bedrijven investeren massaal in de laatste technologie. Toch blijft het moeilijk om de waarde die het kán bieden ook daadwerkelijk te realiseren. Doordat het lastig is om de beoogde innovatie waar te maken, ontstaat er een innovation … Lees verder
Greenwheels & VANAD: grenzeloos partnership
Greenwheels is al langer actief op de Duitse markt, maar heeft door de toenemende groei besloten om nu ook in Duitsland met de mensen en technologie van VANAD Group samen te werken. Sinds februari 2017 verzorgt VANAD de volledige klantenservice … Lees verder
Een optimale klantenservice tijdens Black Friday: bent u er klaar voor?
Black Friday wordt steeds populairder in Nederland en 29 november is het dan weer zo ver! Ook dit jaar verwacht ik (Christine van Leeuwen) dat er weer records worden gebroken en de omzet de lucht in knalt. Elke keer weer zorgt Black Friday … Lees verder
Het geheim achter CX: maak een klantervaring onvergetelijk
Dat klantbehoeften en -verwachtingen snel veranderen, is niet nieuw en zien wij dagelijks terugkomen bij VANAD Group. Steeds meer bedrijven erkennen en herkennen de toegevoegde waarde van Customer Experience (CX, het verlenen van een excellente … Lees verder
Codelogic ISO 9001 en 27001 hercertificering
Beverwijk, 25 november 2019 – Codelogic is sinds december 2016 ISO 9001 en 27001 gecertificeerd, tijd voor een hercertificering dus. Externe auditor BSI Group heeft Codelogic in een intensieve audit uitvoerig beoordeeld. Er zijn geen bezwaren … Lees verder
Is jouw webwinkel al klaar voor Black Friday?
In Amerika is het al jarenlang een enorme hype, maar inmiddels kunnen we ook in Nederland niet meer om Black Friday heen. Waar in 2015 nog maar 35 Nederlandse webwinkels aan dit grootste e-commerce event ter wereld meededen, waren dat er vorig jaar … Lees verder
Content Guru gepositioneerd als ‘Leader’ in het Gartner Magic Quadrant 2019 voor Contact Center as a Service, West-Europa
Cloud contact center en customer engagement provider, Content Guru, is gepositioneerd in het ‘Leaders’-kwadrant in het Gartner Magic Quadrant 2019 voor Contact Center as a Service, West-Europa. Deze beoordeling door Gartner, het toonaangevende … Lees verder
Content Guru winnaar van de Ventana Research Awards 2019.
Content Guru is samen met onze klant UK Power Networks winnaar van de @Ventana Research Awards! Het storm Cloud Contact Center platform heeft UK Power Networks geholpen om toonaangevende klanttevredenheidsscores van 9 op 10 te behalen, terwijl … Lees verder
