Genesys (www.genesys.com), wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center oplossingen, heeft de overname afgerond van Altocloud Ltd., een specialist in cloudgebaseerde customer journey analytics. De toevoeging van de … Lees verder
Breng customer care naar een hoger niveau met CC4Skype
26 februari 2018, CCW Berlijn - CC4Skype, marktleider op het gebied van Omni Channel Contact Center oplossingen voor Skype for Business, introduceert Social Media en uitgebreide web chat functionaliteiten op de CCW (Berlijn). Voor het slim routeren … Lees verder
Digital en online marketingtrends 2018
Welke digital & online marketingtrends verdienen in 2018 extra aandacht? Wat zijn dé digital & online marketingtrends van 2018? Download gratis het whitepaper van Beeckestijn Business School! Over digital business, platform marketing, … Lees verder
Vlog: beweging naar zelforganisatie
Lees ook Linda's blog.>> Zelfsturing, zelforganiserende teams…..dit zijn de afgelopen jaren belangrijke thema´s die in veel organisaties een hoofdrol spelen en de oorzaak zijn of als noodzaak wordt gezien om te gaan veranderen. Tegenwoordig … Lees verder
Achter op de fiets bij Loek Peters
Deze maand zitten we achter op de fiets bij Loek Peters. De schijf van zes is voor planningsprofessionals het fundament voor personeelsplanning. Nieuwsgierig als ik ben, reis ik voor de rubriek “Achter op de fiets bij…..” stad en land af. Ik vraag … Lees verder
Nieuwe training: GDPR voor marketeers
GDPR voor marketeers De nieuwe privacywetgeving (AVG/GDPR) die mei 2018 ingaat stelt hoge eisen aan het bedrijfsleven op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. De nieuwe wet zorgt aan de ene kant voor strenge regels en boetes, maar … Lees verder
Genesys PureConnect ziet groeispurt met 100 nieuwe klantnamen
Ruim 80% van de nieuwe klanten vervangt een legacy-oplossing van Avaya, Cisco en anderen Genesys (www.genesys.com), wereldwijd leider in omnichannel oplossingen voor customer experience en contact centers, maakt bekend dat bijna 100 topmerken het … Lees verder
Nieuw abonnementsmodel van Genesys voor groei en flexibiliteit
Genesys (www.genesys.com), wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center oplossingen, breidt het verbruiksmodel uit en zorgt voor nieuwe flexibiliteit met het aanbod van abonnementen en customer success voor PureConnect en … Lees verder
Download de checklist Europese Privacyverordening
Voor jou, als manager van een organisatie met klanten, is het nu urgent je juridische en privacy zaken goed te regelen. OP 25 mei 2018 nemen we afscheid van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Vanaf deze datum moeten organisaties voldoen aan de … Lees verder
Content Guru BV officieel ISO 27001 gecertificeerd
Content Guru BV heeft het internationale standaard ISO 27001 certificaat behaald. Met deze certificering waarborgt Content Guru BV op de juiste wijze haar informatiebeveiliging. Het ISO 27001 certificaat is de hoogste internationale standaard voor … Lees verder
