Omnichannel, alleen maar voordelen Klanten krijgen steeds meer te maken met lange … [Lees meer...]
Vertel jouw personeel meer en maak meer winst, deel 3
Vertel jouw personeel meer en maak meer winst, deel 3 In de vorige twee artikelen “vertel jouw … [Lees meer...]
Vertel jouw personeel meer en maak meer winst, deel 2
Vertel jouw personeel meer en maak meer winst, deel 2 In ons vorige artikel: “Vertel jouw … [Lees meer...]
Vertel jouw personeel meer en maak meer winst
Vertel jouw personeel meer en maak meer winst Uit vele jaren onderzoek naar succesvolle … [Lees meer...]
Jouw bedrijf is niet de meest vriendelijkste organisatie van Nederland geworden
Jouw bedrijf is niet de meest klantvriendelijkste organisatie van Nederland geworden Jouw … [Lees meer...]
Er bestaan geen slechte klantcontactcenters. Of wel?
Er bestaan geen slechte klantcontactcenters. Of wel? De afgelopen weken belde ik met veel … [Lees meer...]
Gebruik LSD!
Gebruik LSD! In mijn vorige artikel “negen voordelen waarom jij vandaag nog klantcontact wilt … [Lees meer...]