Content Guru levert multichannel klantcontact-oplossingen via het storm-platform. Met storm is uw … [Lees meer...]
Is jouw contactcenter klaar voor 2016? 6 belangrijke trends
In 2015 is ten aanzien van contactcenters onder meer veel gesproken over cloud-technologie, sociale … [Lees meer...]
Komen tot en profiteren van optimale klantherkenning met de cloud als basis
Klantcontact wordt in de praktijk veelal in één adem genoemd met sales. Logisch, omdat de … [Lees meer...]