Curry en callcenters Wie bij het lezen van deze kop denkt aan de lekkere Indiase of Thaise Curries, … [Lees meer...]
Goedkoop over de grens
Goedkoop over de grens Vanaf 1 juni is het prijsverschil van Euro 95 benzine tussen … [Lees meer...]
Een klacht van een klant is een groot cadeau
Een klacht van een klant is een groot cadeau Een klacht van een klant zijn eigenlijk twee … [Lees meer...]
Gebruik meer LSD! Doorvragen
Gebruik meer LSD! (2) Doorvragen Inleiding In het vorige artikel “Gebruik meer LSD!” werd … [Lees meer...]
Wil jij meer uit jouw klantcontact halen, maar je weet niet hoe?
Dit zijn negen voordelen van uitbesteden van klantcontact en als je dit gelezen hebt, en weet wat de … [Lees meer...]
Trends & ontwikkelingen in klantcontact outsourcing
Het derde onderwerp tijdens de eerste uitzending van het Klantcontact Café op 10 december a.s., gaat … [Lees meer...]