Met een goede interne kennisbank vinden je medewerkers gemakkelijk het antwoord op de klantvraag. De … [Lees meer...]
Kennismanagement: Altijd in beweging
Kennismanagement: Altijd in beweging "87% van de mensen start hun zoektocht naar een antwoord … [Lees meer...]
Nieuwe TKC SmartStart feature: Help center! Nieuwe SmartStart feature: Help Center! Het … [Lees meer...]
Vlog Integreer Front- en Backoffice in uw Contactcenter
Wat is eigenlijk het verschil tussen deze afdelingen? En hoe werken ze samen? Binnen veel … [Lees meer...]