Dialog Groep gaat samenwerken met Hootsuite, een toonaangevend social media management platform dat … [Lees meer...]
Freshworks en TKC digital bieden samen optimale customer engagement
TKC digital, expert op het gebied van kennismanagement, kondigt vandaag een partnership aan met … [Lees meer...]
Freshworks en TKC digital bieden samen optimale customer engagement
Utrecht, Nederland – 28 mei – TKC digital, expert op het gebied van kennismanagement, kondigt … [Lees meer...]
Microsoft Teams integreren in het contact center
Digitale transformatie is een top prioriteit geworden bij bedrijven. Digitaal beïnvloedt niet alleen … [Lees meer...]
De uitdagingen binnen B2B om écht customer engaged te worden
Geen dag gaat voorbij of we worden gewezen op het customer engagement-succes van KLM en Coolblue. In … [Lees meer...]
Het succesvol opbouwen van een échte relatie met je klanten
Dit jaar blies Billie, de virtuele assistent van bol.com, alweer tien virtuele kaarsjes uit. De … [Lees meer...]
17 November 2016 Seminar – Genesys & DDM Consulting
Customer Journeys, Omnichannel Engagement, from Customer Interactions to Relationships – meerdere … [Lees meer...]
Tweede Engage keynote spreker is bekend, maak kennis met: Paul Smit
Dit is hét moment om uw plek te reserveren voor Engage Europe 2016, onze jaarlijkse … [Lees meer...]
Hoe kunt u SMS & Whatsapp optimaal inzetten in omnichannel klantcontact?
Ruim 80% van de Nederlandse bevolking heeft een smartphone en zoekt steeds vaker contact via sociale … [Lees meer...]